Il giocatore dall'India ha segnalato che il suo ID di gioco era stato congelato da Mostbet senza alcuna motivazione. Il Complaints Team aveva esteso il tempo di risposta per consentire ulteriori comunicazioni, ma il giocatore non ha risposto alle richieste relative alla titolarità dell'account. Di conseguenza, il reclamo non ha potuto essere ulteriormente esaminato ed è stato respinto.
il mio ID di gioco è stato congelato su mostbet senza alcun motivo
Caro mohitt0583,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho notato che in passato hai presentato un altro reclamo sullo stesso casinò e ho notato che l'email che hai inserito come email del casinò giocatore è diversa questa volta. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Cristina
Non avevo 2 ID di gioco...l'ID che è stato bloccato è l'ID di gioco del mio amico...e io ho l'ID del guru del casinò, ecco perché il mio amico mi chiede il problema dell'ID di gioco bloccato.
Mi scuso, ma non sono sicuro di aver capito. Hai presentato tu questo reclamo al posto del tuo amico?
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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