Il giocatore del Quebec ha riscontrato un ritardo nella verifica dell'account da circa 10 settimane. Nonostante abbia completato i passaggi necessari e abbia ricevuto garanzie durante il colloquio di verifica, l'account rimane non verificato.
Il mio account è stato bloccato per verifica per circa 10 settimane. Continuo a ricevere un messaggio automatico dopo aver completato tutte le verifiche e durante il colloquio di verifica mi viene detto che il mio account sarebbe stato verificato molto più velocemente di così.
Caro scooter11151,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con MostBet Casino.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Grazie Tommaso!!
Ti ho inviato tutte le informazioni via e-mail
Ci sono aggiornamenti, Tommaso?
Gli aggiornamenti richiedono solitamente un po' di tempo?
Grazie per i messaggi.
Vorrei sottolineare che il nostro forum Casino.Guru si occupa dei reclami riguardanti solo i casinò online. Capisco che debba essere difficile per te, ma sfortunatamente non abbiamo abbastanza informazioni per affrontare questo tipo di problema se ti concentri solo sulle scommesse sportive.
Posso però consigliarti alcuni siti web che potrebbero aiutarti. Per favore, fatemi sapere se siete interessati all'elenco di questi siti Web e grazie mille per la vostra comprensione.
Ciao, caro scooter11151 e Casino Guru!
scooter11151 , comprendiamo il tuo desiderio di ricevere una risposta il prima possibile. Da parte nostra, i nostri specialisti cercano sempre di prendere una decisione il più rapidamente possibile. La verifica dell'account è un processo in più fasi e richiede tempo. In rari casi, sono necessari più di 60 giorni.
Abbiamo ricevuto informazioni che il tuo account è stato sbloccato il 20.12.2023. Si prega di confermare che il reclamo è stato risolto.
Cordiali saluti, Mostbet.
Il mio account è stato sbloccato ma tutti i miei pagamenti vengono rifiutati... Correggilo! 
Anche questa scommessa è stata valutata come push quando è stata chiaramente vinta. Per favore correggili
Sono lieto di sapere che il tuo account ti è stato reso disponibile, tuttavia, non possiamo aiutarti con il tuo problema relativo alle scommesse sportive e il reclamo verrà respinto. Mi scuso per l'inconveniente.
Grazie per la vostra comprensione. Ti invierò l'elenco dei siti Web suggeriti via e-mail dopo aver chiuso questo reclamo.
Mi dispiace che non potremmo essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con qualsiasi casinò online.
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