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Mr Bet Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

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Importo:: Can$150

Mr Bet Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 11/04/2024 | Risolto : 19/04/2024
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

8 mesi fa
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Il giocatore dell'Ontario aveva subito un ritiro ritardato per tre settimane nonostante il suo account fosse stato verificato. Riteneva che la spiegazione del casinò riguardo all'affollamento della cassa fosse una scusa. Per il resto gli piaceva il casinò, ma il ritardo nel pagamento era preoccupante. Dopo aver comunicato con il team reclami, il problema è stato risolto con successo e il giocatore ha ricevuto i suoi $ 150 CAD. Il reclamo è stato quindi contrassegnato come "risolto".

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Pubblico
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8 mesi fa
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L'11 aprile saranno trascorse 3 settimane da quando ho presentato la richiesta di astinenza. Anche se il mio conto non è verificato, ho una vincita totale (inclusa questa 150) di circa meno di 500 cad. Quindi la verifica dell'account non è il problema, anche se il casinò potrebbe ora reagire e dire che non sei verificato.

Sto presentando questo reclamo in modo che le persone possano vedere che il casinò non è liquido, il che significa che non può pagare. Ho comunicato due volte con l'assistenza e tutto quello che dicono è che a volte la cassa è inondata di prelievi, quindi ti preghiamo di attendere. Questa non è una scusa e voglio solo che la gente lo veda.

Per il resto mi piace il casinò; le slot pagano ma non importa se il casinò trattiene il pagamento. Probabilmente avrei scommesso indietro i soldi se mi avessero pagato lol.

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Pubblico
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8 mesi fa
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Ciao belloelton249,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Mr Bet Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore consigliarmi perché non seguire il processo di verifica? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick



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Pubblico
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8 mesi fa
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Ehi Nick! Non mi è mai stata chiesta verifica. Aspetta solo perché siamo invasi da prelievi lol. Ho la sensazione che se chiederanno una verifica a questo punto, sarà solo per ritorsione. In quale mondo un casinò con sicurezza "altissima" può ritardare il pagamento di 3 settimane domani? No. Nessun bonus. Ho depositato i miei 25 $ e ho scommesso fino a raggiungere il saldo di 150. L'ultima volta che ho parlato con l'assistenza è stato giovedì scorso o giù di lì. Ho letto online che se hai una serie di vittorie consecutive, usano questa tattica lol. Se non possono pagare un profitto di 125 $ cad, le persone devono vedere prima di depositare ciò con cui hanno a che fare. Questo è il mio terzo ritiro consecutivo. L'importo totale per tutti e 3, compreso questo, è inferiore a 500 cad. Inoltre, i miei depositi sono piccoli, per niente vicini alla soglia di verifica. Io uso etransfer, che è istantaneo in Canada ed è uguale al casinò che riceve contanti. Non uso carte di credito.

Modificato
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Pubblico
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8 mesi fa
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Ehi Nick, ho ricevuto i 150. Grazie! Ora puoi chiudere il reclamo.

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Pubblico
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8 mesi fa
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Caro belloelton249,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,


Casino.Guru

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