Il giocatore austriaco ha inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Il giocatore ha perso la sua vincita prima che riuscissimo ad aiutarlo, quindi siamo stati costretti a chiudere questo reclamo.
Ho giocato con soldi veri e loro non vogliono pagare su skrill, l'account è verificato (mail e numero di telefono) e ho giocato senza bonus attivi. Il pagamento ritardato è ora di 4 giorni e mi hanno detto che pagheranno entro 24 ore.
Sì, sì, dobbiamo aspettare 14 giorni per i nostri soldi, e se depositiamo i nostri soldi, li riceviamo molto rapidamente, volendo quello che hanno fatto con i nostri soldi di gioco, in quel momento in cui puoi pagare molto velocemente su Internet e pagare su vari servizi di trasferimento di denaro. Al momento solo questo casinò ha molti problemi con i pagamenti, non l'ho sperimentato da altri casinò.
No, la prima volta con skrill non ha funzionato, la seconda volta volevo depositare i miei soldi su paysafecard e non funziona neanche, è incredibile per me che i pagamenti non funzionino nell'era digitale, ma quando tu depositare denaro quindi tutto va molto velocemente. Anche la mia carta Visa non funziona e i bonifici bancari sono limitati a 100 euro.
Quindi il deposito è un assegno KYC ma quando si tratta di pagare non funziona affatto. Oltre a ciò, non hanno alcuna verifica KYC lì.🙃
Grazie per la tua risposta, Massimo. Hai già effettuato prelievi con successo? Ho capito bene che al momento non hai richieste di prelievo in sospeso?
Hai provato a contattare il casinò in merito a questo problema? Per favore, inoltra qualsiasi comunicazione rilevante tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru o, in alternativa, puoi postarla qui. Grazie.
Ho giocato di nuovo e ho perso tutto, contattato il casinò più volte non ha funzionato. Puoi chiudere il reclamo. Grazie per le birre, mi arrenderò e non giocherò mai più su Mr.Bet.
Purtroppo, dato che hai giocato/perso le tue vincite, non c'è molto che possiamo fare per te.
Per i suddetti motivi, questo reclamo sarà ora respinto. Grazie per la vostra comprensione, mi dispiace che non potremmo essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro.
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