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Mr Bet Casino - La verifica del giocatore è bloccata.

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Importo:: $600.000 CLP

Mr Bet Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 09/04/2022 | Caso chiuso : 18/05/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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La verifica del giocatore è bloccata poiché il casinò continua a rifiutare i suoi documenti. Sembra che il giocatore abbia ottenuto la sua vincita ma ha smesso di rispondere.

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Pubblico
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1 anno fa
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Ho fatto 3 verifiche dell'identità che mi rifiutano e mi hanno inviato tutto quello che pkdwn, anche se mi rifiutano, ci vogliono quasi 3 giorni per la famosa verifica e niente è stato così per più o meno 30 giorni senza una soluzione, il sistema che hanno è molto disastroso. Gioco in diversi casinò e questo è stato un problema

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao omatamoros247,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Mr Bet Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Quando hai iniziato esattamente il processo di verifica? Quando è stata l'ultima volta che il casinò ti ha risposto in qualche modo? Hai utilizzato dei soldi bonus per accumulare il tuo saldo attuale? Il casinò ha mai spiegato il lungo ritardo nella verifica?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Pubblico
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1 anno fa
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Ho iniziato a giocare il 24 marzo con 70.000$ e ho vinto, non ho utilizzato bonus, il 25 marzo ho chiesto il mio prelievo e da lì ho iniziato la mia odissea e ho fatto tre verifiche e loro non sono chiari nel rispondere, mi chiedono solo tranquillità e mi chiedono nessuna soluzione buono bancario o qualcosa che provi la mia identità e hanno inviato tutte le foto del ci della carta del voucher non so più cosa fare mi dicono che il processo richiede 24 ore alcune verifiche sono state più di due giorni per dirti che è brutto e tornare alla stessa cosa. Sono molto deluso da Mr Bet.

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao omatamoros247,

Potresti per favore indicare quando esattamente hai inviato loro i documenti e se ti hanno risposto da allora? Si prega di inoltrare la comunicazione tra te e il casinò a nikolas.b@casino.guru.

Saluti,

Nick

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Privato
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1 anno fa
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Informazioni sensibili

Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Privato
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1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie omatamoros247 per tutte le informazioni. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che d'ora in poi ti assisterà.

Ti auguro buona fortuna per risolverlo.

Saluti,

Nick

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao omatamoros247,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Mr Bet Casino in questa conversazione. Caro Casinò, puoi specificare dov'è il problema con il processo di verifica del giocatore, per favore?

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Pubblico
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1 anno fa
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Carissimi,


Si informa che il conto bancario di omatamoros247 è stato verificato. L'unica opzione di pagamento rimasta da verificare è AstroPay. Omatamoros247 deve caricare uno screenshot dal portafoglio AstroPay con il nome del titolare del conto e dei depositi sul nostro sito. Sfortunatamente, l'utente sta caricando schermate senza il nome del titolare dell'account.


Distinti saluti,

Il team di Mr.Bet Casino

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Allegato sensibile
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1 anno fa
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Non so ancora quale sia l'errore se tutto viene fuori lì

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Pubblico
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1 anno fa
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Caro omatamoros247,


Tieni presente che il nome del titolare del conto e la transazione sul nostro sito dovrebbero essere su uno screenshot. Prova ad aprire la versione desktop del portafoglio elettronico sul tuo browser mobile, oppure puoi utilizzare un computer, che ti permetterà di fare uno screenshot con l'elenco delle transazioni e il nome del titolare del conto nell'angolo in alto a destra.


Sfortunatamente, non possiamo accettare screenshot separati.


Distinti saluti,

Il team di Mr.Bet Casino

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1 anno fa
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Cambia il mio metodo di pagamento Non lo farò più con astropay Lo farò tramite bonifico dove invio i dati del mio trasferimento a mr bet faro o urigol mando le ricevute con il mio nome e rut dove escono i miei trasferimenti al casinò ti mando le foto di detti depositi

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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Casinò,

controlla la risposta del giocatore e informaci sui progressi, per favore.

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Pubblico
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1 anno fa
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Cari omatamoros247!


Devi caricare uno screenshot da Webpay con una determinata transazione su di esso. Dovrebbe essere un deposito per un importo di 30.000,00 CLP per il 14.03.2022. Ci dovrebbe anche essere il nome del titolare del conto visibile sullo stesso screenshot della transazione. Per fare uno screenshot del genere ti consigliamo di utilizzare la versione desktop di Webpay in un browser o di utilizzare un computer.


Puoi fare uno screenshot corretto se accedi alla versione browser di Webpay, seleziona la scheda "Cuenta RUT" e ci saranno due schede: "Cartola" e "Cartola histórica".


In "Cartola" - ci sono le ultime transazioni localizzate (approssimativamente per il mese).

In "Cartola histórica" ci sono transazioni più vecchie.


Successivamente, è necessario premere il pulsante "Imprimir", che si trova sotto l'elenco delle transazioni e riceveranno il documento PDF con il nome completo e la transazione.


Distinti saluti,

Il team di Mr.Bet Casino

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Allegato sensibile
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1 anno fa
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manda tutto quello che mi chiedono una lettera con il mio nome, data, transazione, carreggiata e importo che mi chiedono, in particolare 30.000 clp, ci sono gli screenshot con cosa chiedono e cosa invio oggi

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Caro omatamoros247,


Vogliamo informarti che il tuo account è stato completamente verificato e la tua richiesta di prelievo è ora in elaborazione!

Grazie per il vostro impegno e collaborazione!

La prossima volta il ritiro sarà molto più veloce perché non sarà necessaria alcuna verifica.


Distinti saluti,

Il team di Mr.Bet Casino


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Pubblico
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1 anno fa
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Caro omatamoros247,

fammi sapere quando riceverai le tue vincite così posso chiudere il reclamo come risolto, per favore.

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Pubblico
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1 anno fa
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Caro omatamoros247,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Anche supponendo che il problema sia stato risolto, senza conferma da parte del giocatore, siamo stati costretti a respingere questa denuncia.

Il giocatore può chiedere di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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