Mr Bet Casino - Le vincite del giocatore sono state annullate a causa di una violazione dei Termini e condizioni del bonus.

Ho depositato 200 dollari in questo casinò fraudolento e ho ricevuto il mio bonus del 200%. Ho quindi continuato a soddisfare i requisiti di scommessa di 10K. Ho vinto un grosso jackpot su reattoonz e un altro su holmes. Ho quindi tentato di incassare le mie vincite di 3332 $. Due giorni dopo il casinò mi ha contattato e mi ha detto che i miei fondi erano stati cancellati a causa dell'uso sleale dei bonus ... Sono rimasto scioccato dal fatto che avrebbero semplicemente rubato i soldi che ho vinto in modo equo. Non ho mai piazzato una scommessa al di sopra dei 5 $ max assegnati, ho soddisfatto tutti i requisiti di scommessa, ma hanno comunque rubato i miei soldi. Non giocare in questo casinò !! Se vinci qualcosa, faranno semplicemente affermare che hai abusato dei termini del bonus e rubare i tuoi soldi !! Mr. Bet è una frode assoluta!

Caro Kyle,

Grazie per aver contattato Casino Guru. Mi dispiace sapere che le tue vincite sono state confiscate. Non è insolito che i casinò limitino le vincite derivanti da bonus e applichino altre restrizioni. Qual è stato il motivo per cui il casinò ha cancellato le tue vincite? Potresti inviarci la conversazione con il casinò in merito al problema? Sarebbe di grande aiuto.

I migliori saluti,

Peter

Mi hanno rubato i soldi perché ho aperto un bonus dopo che la scommessa sul bonus è stata cancellata ...

Ciao Kyle,

Come ti ha contattato il casinò? Potresti caricare o inviare la conversazione con il casinò al mio indirizzo e-mail: peter.m@casino.guru? Grazie

Ciao Kyle,

Scusa per il ritardo. Ho ricevuto la tua email e l'ho esaminata a fondo. La radice del problema è questa frase nei T&C bonus:
"Le vincite da" giri gratuiti "o" bonus "avviate con fondi bonus ma completate dopo la scommessa, la perdita o la perdita del bonus verranno rimosse."
Ecco perché le tue vincite sono state cancellate. Come ho detto prima, è prassi comune per i casinò limitare le vincite dei bonus. I casinò possono formare i propri T&C e impostare le proprie regole per il gioco, soprattutto quando si tratta di bonus. È così che si proteggono dai cacciatori di bonus. Temo di non poterti aiutare in questo caso. Respingerò il reclamo perché non posso penalizzare il casinò per questo. Vorrei essere di maggiore aiuto.

I migliori saluti,

Peter

Abbiamo riaperto questo reclamo secondo la richiesta del giocatore. Vorremmo dare a questo caso una possibilità in più per risolvere e aiutare entrambe le parti coinvolte a raggiungere una conclusione soddisfacente.

Eccezionale! Hai riaperto il mio caso? Mi dai la possibilità di recuperare i miei soldi da questi ladri?

Ciao Kyle,

Ho riaperto il caso perché mi hai chiesto di riaprire. Ci sono nuove circostanze che desideri condividere?

Sì, voglio che tu sappia che se accettano un bonus fai attenzione che il casinò ruberà qualsiasi vincita su un ridicolo terreno di abuso di bonus. Quando in realtà non importa quando si aprono i bonus, l'importo è già deciso ... Quindi come può essere una violazione del bonus se non cambia affatto il risultato? Se sapessi che il sito avrebbe semplicemente rubato i miei soldi se non avessi aperto i miei bonus prima che la mia scommessa fosse completa, avrei semplicemente lasciato 1 $ per essere scommesso ... Quindi, come può essere considerato giusto? Si tratta semplicemente di un casinò che flette lì per motivi legali per rovinare i clienti. Anche se avessi ancora 1 $ da scommettere, credo che questo casinò non mi avrebbe comunque pagato. Avrebbero creato alcuni avvertimenti sui bs che ho abusato in modo da non dover pagare ... Secondo me Mr.Bet è una fregatura e voglio che il pubblico lo sappia.

Ciao Kyle,

Capisco la tua frustrazione, ma come ho già detto prima non posso penalizzare il casinò per questo. Il reclamo verrà respinto, ma rimarrà pubblicato sul nostro sito Web. Vorrei essere di maggiore aiuto.

I migliori saluti,

Peter