mr.play Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Non mi piacciono questi problemi vaghi. In questo modo possono tenere i tuoi soldi senza ragioni chiare. Ad ogni modo, per ora non pagano, quindi se stai pensando di depossare denaro faresti meglio a cercare un altro casinò.

Cara Anna Maria,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e per aver condiviso queste informazioni con altri giocatori. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti per favore avvisare quanti giorni fa hai richiesto il tuo prelievo? Quale metodo di pagamento hai scelto?

È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci un po 'di tempo prima che i tuoi soldi appaiano nel tuo conto, specialmente se è il tuo primo prelievo o se stai prelevando una somma maggiore di denaro. Il casinò ti ha già informato che il ritardo è stato causato da un problema tecnico e un team designato sta cercando di risolverlo. Vorrei chiedervi gentilmente di tenermi aggiornato. Grazie mille in anticipo.

I migliori saluti,

Petronela

Ancora nessun prelievo. Un amministratore mi ha persino detto che era in arrivo e il giorno dopo lo ha rimesso in attesa di "in corso".

Cara Anna Maria,

Potresti per favore avvisare quanti giorni fa hai richiesto il tuo prelievo? Quale metodo di pagamento hai scelto? Grazie in anticipo.

Commenti aggiuntivi del giocatore:

"Sto aspettando dal 25 ottobre e ho sentito un sacco di vaghi motivi per cui il mio prelievo è stato ritardato. A un certo punto è stato approvato e l'hanno rimesso in sospeso. L'amministratore mi ha detto che era in arrivo."

Cara Anna Maria,

È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato nel tuo account, soprattutto se è il tuo primo prelievo. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di presentare un reclamo.

Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo ritiro sia stato approvato, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu riceva il tuo ritiro ritardato. Attendiamo un vostro riscontro.

Potreste per favore consigliare quale metodo di pagamento avete scelto?

PS: Vorrei inoltre chiedervi cortesemente di rispondere all'interno di questo reclamo esistente e di astenervi dal presentarne di nuovi. La tua collaborazione in questa materia è molto apprezzata.

Cara Anna Maria,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.