Il giocatore dalla Germania stava aspettando un prelievo da meno di due settimane. Sfortunatamente, il suo pagamento non era ancora stato ricevuto. Dopo una serie di discussioni riguardanti l'annullamento del suo prelievo, il problema è stato risolto e il giocatore ha finalmente ricevuto il pagamento. Il Complaints Team ha contrassegnato il reclamo come "risolto" nel suo sistema, riconoscendo l'esito positivo.
Aspetto il mio prelievo da 7 giorni lavorativi... Nonostante le numerose richieste nella chat live, ricevo sempre la stessa ridicola risposta... Dicono che non c'è motivo di preoccuparsi, che è in ritardo e che verrà elaborato immediatamente...
La verifica non può essere effettuata in anticipo, il che causa solo ulteriori ritardi... Non ho idea di come tu possa avere una recensione così positiva in mezzo a questa truffa! È sempre la stessa risposta ogni giorno da 7 giorni, vedi l'immagine di oggi, 13/08/24.
È bello che tu mandi solo risposte standard...Ho giocato in molti casinò e ho incassato! NON HO MAI VISTO UN CASINÒ PER TROPPI 14 GIORNI!
NON È POSSIBILE VERIFICARE IN ANTICIPO!
la tua valutazione positiva per questa truffa è una vergogna
Quindi oggi, dopo 8 giorni, questo casinò truffaldino ha semplicemente annullato i miei prelievi correnti e li ha riaccreditati sul mio account!!! Senza alcuna notifica, senza fornire motivazioni o altro, è una vergogna che tu pubblicizzi qualcosa del genere!!! Ho già aspettato 8 giorni per niente e non posso effettuare un nuovo prelievo. Ora ho 5000 € sul mio account e LA VERIFICA NON FUNZIONA ANCORA! Vorrei sporgere denuncia per frode!
Dopo molte discussioni alla fine hanno pagato...ma continuo a non consigliare questo casinò!
Caro CasinoTester24,
Sono davvero contento di sapere che il tuo problema è stato risolto. Procederò e contrassegnerò il tuo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per aver confermato l'esito. Se in futuro dovessi mai riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo sempre qui per te.
Come sai, i nostri servizi sono completamente gratuiti e non accettiamo mance. Ma se potessi dedicare un momento per condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilot, significherebbe molto per me. Ecco il link:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . La tua recensione onesta e qualsiasi suggerimento su come possiamo migliorare sarebbero incredibilmente preziosi, non solo per noi, ma anche per altri che potrebbero aver bisogno di aiuto con problemi relativi ai casinò online.
Grazie mille per il tuo tempo.
Distinti saluti,
Casinò.Guru
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