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MyStake Casino - Il giocatore ha riscontrato problemi con il deposito.

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Importo:: 68 ₮

MyStake Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 08/11/2022 | Caso chiuso : 14/12/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore argentino ha effettuato un deposito, ma non è stato accreditato sul suo conto. Abbiamo finito per respingere il reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Privato
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2 anni fa
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Informazioni sensibili

Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Pubblico
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2 anni fa
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Caro ryusouta,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Mi scuso, ma non sono sicuro di aver capito completamente. Ho capito bene che hai provato a fare un deposito, ma non è stato accreditato sul tuo conto del casinò?

La ringrazio molto per la risposta.

Distinti saluti,

Cristina

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao, sì, il denaro che ho ricaricato non è stato accreditato sul mio conto del casinò mystakes, nel messaggio precedente del reclamo ho riscontrato un errore di battitura, l'importo era di 67,60 USD, solo che non mi sono reso conto dell'errore di battitura. Ad ogni modo ho inviato gli USDT e non sono mai stati accreditati sul mio conto del casinò Mystakes, 5 giorni fa ho inviato gli USDT al wallet indicato nella pagina, da quello che ho letto nelle denunce, non sono il primo a vedersela .

Modificato
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao??? Mi hanno completamente ignorato, è una truffa totale.

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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie per la risposta, ryusouta. Ho capito bene che hai provato a contattare il casinò, ma ti hanno ignorato? Potresti per favore inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru (se ce ne sono)? In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.

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Pubblico
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2 anni fa
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E che forse non sto comunicando con te da qui??? Sorella, aspetto una risposta da più di 1 mese, mi rimborseranno o cosa? Sono stanco di aspettare, il 4 ho effettuato il deposito e non si riflette sul mio conto. QUESTO NON DEVE ESSERE IL MEZZO DI RIVENDICAZIONI???

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Pubblico
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1 anno fa
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ryusouta, per cominciare, non sono tua sorella, quindi per favore, sii rispettoso sulla nostra piattaforma. Inoltre, per poterti aiutare, ho bisogno di raccogliere quante più informazioni possibili sul tuo caso per decidere quali saranno i nostri prossimi passi. Dato che non lavoro per il casinò, a questo punto sei la mia unica fonte di informazioni.


Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Peter ( peter.m@casino.guru ) che sarà al tuo fianco. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao ryusouta,

Ho esaminato il tuo caso e capisco la situazione. Lasciami contattare il casinò e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare MyStake Casino alla conversazione per partecipare alla risoluzione di questo reclamo.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao,


Come abbiamo verificato, non avevamo alcuna informazione su questo caso. Ti chiediamo gentilmente di contattarci tramite live chat o via e-mail support@mystake.com e faremo del nostro meglio per aiutarti.

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Pubblico
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1 anno fa
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Caro ryusouta,

Per favore contatta il supporto del casinò e tienimi aggiornato.

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao ryusouta,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

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