Il deposito del giocatore non è arrivato per motivi sconosciuti. Dopo il nostro intervento, siamo stati in grado di aiutare il giocatore a recuperare il deposito mancante. Il giocatore ha confermato di aver ricevuto i fondi alla fine. Il reclamo del Giocatore è stato risolto con successo.
Deposito ETransfer $ 50 e altri $ 90 e questo denaro è andato direttamente sul loro conto.
Quindi ho aspettato di essere accreditato di solito ottieni credito subito ma aspetto 1 ora niente poi ho aspettato di più e niente quindi ho guardato sulla mia banca e ha detto che è stato inviato quindi contatto la loro linea di supporto e wow non lo sanno dove sono finiti i miei soldi
Chiedono il numero di riferimento che ho dato e ancora non riescono a trovare i miei soldi. Poi mi hanno scritto che lo riprenderò entro 5-7 giorni! Hmmm sono passati più di 5-7 giorni il denaro è stato inviato il 9 marzo, ora è il 21 marzo, quindi ho chiesto se potessi darmi una data in cui lo riceverò!
Non hanno nemmeno risposto alla mia domanda, ma per dire che vogliono il mio estratto conto???? Mmm perché? Non prendo in prestito denaro!! Che cosa sta succedendo qui? Ora questo sta diventando troppo dove sono i miei soldi???
Con il numero di riferimento dovrebbero essere in grado di rintracciare i miei soldi, quindi ho fornito loro il mio estratto conto bancario, ma ho oscurato tutto ciò che non è correlato e me ne sono andato solo dove diceva che avevano preso $ 50 e $ 90 e non ho oscurato i soldi andando Io sul mio account in modo che possano vedere che non l'ho riavuto.
Poi hanno scritto che non devi cancellare la dichiarazione.
Ho contattato la mia banca dicendo loro questo e loro hanno detto di non farlo e sembra che io sia stato truffato. E hanno detto di aver ricevuto i soldi DIRETTAMENTE sul loro conto, il che significa che potevano facilmente cercarmi tramite numero di riferimento, nome o persino e-mail.
Quindi è davvero strano che me lo chiedano; solo quando prendi in prestito denaro devi mostrarlo; ma NON prendo in prestito denaro. Quindi ho detto di no, la mia banca ha detto che non avrei dovuto farlo e dove sono i miei soldi. Poi hanno detto che non c'è niente che possiamo fare per indagare di più.
Quindi, dove sono i miei soldi, non va bene prendere qualcuno che lavora sodo e chiedere informazioni personali quando un numero di riferimento è tutto ciò di cui hai bisogno. Molto strano. SONO STATO TRUFFATO. Ma non smetterò di lottare per ciò che è mio. Non lo lascerò andare. Questo è un tale mal di testa, ma lotterò per ciò che è mio.
come se la mia transazione fosse personale, non mostrerò a nessuno cosa compro e faccio affari miei, la mia banca ha detto che è una truffa e sto andando fuori di testa perché non sono mai stato truffato prima.
qualcuno potrebbe dirmi cosa fare gli mando questo
Caro Annam,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Vorrei avvisarti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.
Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Nick
Non posso che la banca abbia detto che non è possibile invertire un trasferimento elettronico, quindi cosa devo fare se questo è un sacco di soldi solo da dare a un truffatore 
Ciao Annarm e Casino Guru Team,
Alla nostra estremità, abbiamo due depositi in sospeso:
Quello recente che risale al 09 marzo 2023 12:04 è stato avviato per 98 CAD, ma il giocatore ha depositato solo 50 CAD, quindi è stato annullato e questo importo è stato visualizzato nell'elenco delle transazioni del giocatore.
La transazione in sospeso di 500 CAD non è stata completata dal giocatore e non ha avuto successo.
Non deposito mai $ 500 sono così confuso ??? E no i due depositi sono passati attraverso di cosa stai parlando non posso cancellare un etransfer quando è un diretto così confuso di quello che stai dicendo lol
Di cosa stai parlando????
Inoltre ho appena guardato le mie transazioni sul casinò N1 e ho guardato il mio conto bancario riferito al deposito N1 il 9 marzo e la mia banca mostra $ 50, $ 90 e $ 200 (non so dove hai preso i $ 500 che non ho mai fatto) senza lamentarmi dei $ 200 come mi è stato accreditato; vedo un $ 50 in sospeso ??? Il che è così divertente perché i $ 50 che ho dimenticato di inserire nel codice nell'area dei messaggi ma ho inserito il codice nell'area dei messaggi per i $ 90, quindi è così strano che $ 50 siano in sospeso? E dove sono i miei $ 90????
e anche quei $ 50 in sospeso non c'erano pochi giorni fa; e perché è ancora in sospeso? Ora siamo il 28 marzo che era il 9 marzo così è davvero losco
Caro Annam,
Può specificare la transazione di 500 CAD? Hai ricevuto qualche tipo di ricevuta?
$ 500???? Non deposito mai $ 500 il 9 marzo, stai guardando il conto giusto? 
Gli unici $ 500 che avevo fatto erano il 25 febbraio lol ma NON PARLO di questo perché continui a tirare fuori? E quei $ 500 sono andati a buon fine e mi sono state accreditate le tue informazioni ANCORA mi rivolgo a dove sono i miei soldi dal 9 MARZO $ 50 e $ 90 non andiamo fuori strada. Quindi di nuovo ho guardato le mie transazioni e ORA sono $ 50 diciamo che sono stati rifiutati e ho controllato qualche giorno fa e ho detto in sospeso quindi ora che è stato rifiutato cosa significa? E anche dov'è il mio $ 90 come OMG questo è folle
Spendo un sacco di soldi ho un affare da un milione di dollari che guarda sul mio conto spendo molto ma quando uno mi prende non vedrai mai più un centesimo da me hai fatto il peggior errore di sempre. Ho visto così tante recensioni dello STESSO problema che sto riscontrando.
Questa è chiaramente una truffa in cui parli di un altro deposito che ho effettuato a febbraio che non ha nulla a che fare con ciò di cui sto parlando; lo farò esplodere sui social media
ma ho finito qui non continuerò a ripetermi
NON HO MAI RICEVUTO I MIEI SOLDI a chiunque stia leggendo questo, come puoi vedere, questo casinò è una TRUFFA, prenderanno i tuoi soldi.
e non posso credere di spendere molti dei miei soldi in un casinò truffa, ma ho chiuso PERDITA DI TEMPO sarei più felice di dare questi soldi a un barbone che a un truffatore.
e a chiunque tenti di effettuare un trasferimento elettronico NON ETRASFERIRE A:
etransfer@orderdeposit.com
prenderanno i tuoi soldi - fallo a tuo rischio e pericolo
Grazie Annarm per tutte le informazioni finora. Ora inoltrerò il tuo reclamo al mio collega Michal ( michal.k@casino.guru ) che ti assisterà d'ora in poi.
Ti auguro buona fortuna per risolverlo.
Saluti,
Nick
Ciao Annarm,
Sono Michal e ho preso in carico il tuo reclamo. Ho esaminato il tuo caso e sebbene l'intera situazione sia davvero un po' strana, devi capire che il casinò non può influenzare molto i pagamenti, possono vedere le transazioni ovviamente, ma i fondi vengono accreditati sul saldo del conto del casinò solo dopo che i fondi sono stati ricevuti o il casinò li ha restituiti se sono stati rifiutati per qualche motivo. Comunque, approfondirò ulteriormente il tuo caso.
Caro team di N1 Casino,
Puoi per favore ricontrollare cosa sta succedendo con i depositi di $ 50 e $ 90? I $ 50 sono stati nel frattempo rifiutati, quindi verranno restituiti automaticamente al giocatore?
Ciao Michael,
Il fornitore di servizi di pagamento ha già confermato che le transazioni dagli screenshot allegati dal giocatore sono state interrotte/rifiutate. Alla nostra fine, anche loro non hanno successo.
Le transazioni rifiutate vengono generalmente restituite entro 7 giorni lavorativi.
Al fine di indagare ulteriormente sul problema del giocatore, chiediamo gentilmente che ci forniscano un estratto conto bancario come prova della loro richiesta. Purtroppo, il giocatore resiste alle nostre richieste.
Ok, sono andato alla mia banca chiedendo loro di fornirmi una lettera perché non mi capisci, quindi ho pensato che se provenisse da una persona di fascia alta capirai.
ma poi stavo mostrando loro la transazione del mio conto sul casinò N1 e il casinò N1 omg sta dicendo che ho effettuato un deposito di $ 90 e $ 100 il 6 e 3 aprile ???? NO NON L'HO FATTO perché dovrei anche provare a depositare più soldi in un casinò che mi ha rubato i soldi….
ho chiesto alla mia banca di verificarlo e mi hanno detto che si tratta chiaramente di una truffa. Poiché non esistono transazioni di questo tipo.
nemmeno una persona con disabilità mentale depositerebbe mai sul conto che gli ha rubato i soldi a quali giochi stai giocando.
E INOLTRE continuavo a dire $ 90 scusami male la mia banca ha corretto il mio non era $ 90 era per $ 98 e come puoi vedere da tutte le foto che ho scattato dai messaggi precedenti dice $ 98.
quindi stai cercando di aggiungere $ 90 al mio conto del casinò e dici che è stato rifiutato di dire che lo rispedisci? ma non era per $ 90, era per $ 98, e non l'hai rispedito perché NON PUÒ ESSERE RIFIUTATO,
vedi il guru del casinò quanto è ombroso. In quale mondo qualcuno continuerebbe a depositare denaro in un casinò che gli ha rubato denaro???
questo casinò dovrebbe essere chiuso al più presto; sto spargendo la voce che non va bene, e ora hai aggiunto questo al mio account del casinò cosa che non ho fatto, cosa stai cercando di dire ??
e volevo menzionare ancora una volta che ciò che vedi cerchiato non dice rifiutato.
poiché NON PUÒ essere rifiutato. Casino N1 ha un deposito automatico diretto. nel senso che non hanno la possibilità di rifiutare o annullare, dovrebbero rispedirlo manualmente. Questa situazione non è una situazione nuova, ho visto molte lamentele simili alle mie da parte di molti altri giocatori online con altri reclami online su casnio, questo casno deve essere chiuso, questo è un casinò truffa e non dovrebbero essere in grado di farlo molti giocatori questo non fa bene a nessuno che si diverta ad affrontare questa situazione in questo modo. è super frustrante e poi provare a dire che ho provato a depositare di nuovo. in quale mondo qualcuno lo farebbe. 
scusa ho appena visto qualcosa che pensavo fosse così losco. quindi il 27 marzo 2023 sul mio conto del casinò N1 diceva in sospeso per $ 50 e poi il 28 marzo 2023 diceva rifiutato per $ 50 e 15 ore fa il casinò N1 scriveva "Le transazioni rifiutate di solito vengono restituite entro 7 giorni lavorativi".
Avrei dovuto recuperare $ 50 il 5 aprile, ora siamo il 12 aprile e non ho ricevuto nulla.
Mi mancano ancora $ 50 e $ 98 (non $ 90 ma $ 98 poiché la mia banca mi ha corretto oggi)
SHADY SHADY SHADY tutti voi non vedete questo... pazzesco vero
Voglio dire, se il casinò N1 vuole rispedirmi $ 90, $ 100 e $ 50, sono contento di tutto questo stressato e sprecare il mio tempo a dedicare così tanto lavoro quando ho un affare da affrontare, penso che sarebbe giusto.
questo significa che mi invieranno questo importo poiché N1 ha dichiarato che eventuali rifiuti verranno rimborsati entro 7 giorni lavorativi?
come hanno detto, vengono rimborsati se rifiutati. quindi dammi una data in cui mi verranno rimborsati $ 90, $ 100 e $ 50 come dice qui dal casinò N1. si prega di fornire una data in modo da poter tenere d'occhio il mio estratto conto bancario e ovviamente aggiornerò su tutti i reclami che ho presentato in merito a questa situazione.
Ciao,
È impossibile per noi determinare se hai ricevuto un rimborso senza un estratto conto bancario dal periodo di deposito. Nonostante la nostra precedente richiesta del documento, lei si è rifiutato di fornircelo. Contiamo su una risposta del sistema di pagamento e prenderemo in considerazione rimborsi solo con documentazione adeguata che dimostri che il denaro non è stato restituito.
Caro Annam,
Capisco perfettamente la tua frustrazione, ma dobbiamo concordare con il requisito del casinò di fornire estratti conto bancari dal periodo di deposito. Comprendo le tue preoccupazioni nel fornire informazioni sensibili e sono consapevole che la tua banca (ad essere onesti non ho ancora visto una simile raccomandazione da nessun'altra banca) ha scritto che non devi fornire la dichiarazione, tuttavia, questo è un requisito standard del settore. Quasi tutti i casinò lo richiedono quando elaborano i rimborsi dei depositi, quindi ti chiedo gentilmente di fornire le dichiarazioni.
Ho già inviato loro il mio estratto conto bancario ho oscurato tutto ciò che non era correlato al casinò N1
Ciao,
Sapete dirmi dove si può trovare?
Un estratto conto bancario è un documento che mostra i dettagli di tutte le transazioni, prelievi e depositi in un particolare conto bancario in un determinato periodo di tempo.
Quando ci invii un estratto conto bancario, è essenziale che il documento sia datato sia con la data del deposito che con la data corrente. Ciò garantisce che l'estratto conto rispecchi accuratamente tutte le transazioni e fornisca informazioni aggiornate.
Voglio sapere il vero motivo per cui vuoi il mio estratto conto bancario? Onestamente, questi soldi miseri che mi hai rubato posso pulirmi il culo; quello che non mi piace è quando qualcuno mi truffa o mi deruba. Posso assicurarti che non ho fame di soldi, ma quando prendi da me e poi menti e giochi a questi giochi, è lì che non ti darò mai i miei affari e farò sapere a tutti che tipo di casinò sei.
per me mi stai chiamando una tana anche se NON mi hai fornito un numero di riferimento che hai così chiamato annullato o rifiutato un deposito diretto automatico.
come ho detto, ho un business da un milione di dollari e hai appena perso un giocatore che gioca a MIGLIAIA di dollari con un casinò online lol
Caro Annam,
Ancora una volta, comprendo le tue preoccupazioni, ma ti assicuriamo che il requisito dell'estratto conto bancario è uno standard del settore. Non è qualcosa che il casinò ha inventato per te. Il motivo di questo requisito è che il dipartimento finanziario del casinò deve indagare se il deposito non è stato effettivamente ricevuto dal casinò, dove il deposito è andato perso o se è stato ricevuto, quindi come e quando può essere rispedito a te. Sebbene in questi giorni la transazione di pagamento possa essere solitamente rintracciata abbastanza facilmente, abbiamo ancora visto casi in cui i pagamenti sono rimasti "sospesi" da qualche parte tra la banca, il fornitore del pagamento e il destinatario e purtroppo è stato un processo piuttosto lungo per ottenere con successo i fondi al suo legittimo proprietario. Detto questo, ti chiedo gentilmente di fornire l'estratto conto bancario come richiesto dal team del casinò N1 in modo che possiamo procedere ulteriormente con il tuo reclamo.
io che mostro il mio estratto conto personale non risolve nulla perché stai giocando a giochi mentali con me? QUI TI INVIERÒ....
quindi che scuse hai adesso?
continua nel prossimo messaggio........ questo è super frustrante sono super arrabbiato!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ma per dimostrare il mio punto e per tutti quelli che leggono questo ...... vedete tutti quanto sia stupido da parte mia inviare il mio estratto conto?? per quale ragione?? ruberanno i tuoi soldi e giocheranno a giochi mentali. quindi ok vediamo dove o quali altre scuse hanno......Buona giornata,
Ti preghiamo di caricare una copia elettronica della tua dichiarazione degli ultimi due mesi sul tuo profilo in un formato come PDF. I tuoi screenshot contengono informazioni sensibili ed è meglio non condividere tali informazioni pubblicamente.
Non siamo in grado di identificare questa dichiarazione come tua poiché manca di dettagli personali e depositi effettuati al nostro casinò.
Mando tutte le informazioni sto aspettando una loro risposta per mostrarmi che le rispediscono ho fatto la mia parte smettere di giocare e mostrare QUALCOSA
Buona giornata,
La nostra risposta ha descritto i punti che ci sono stati indicati dal fornitore di servizi di pagamento. Se i depositi non ti sono stati restituiti, stiamo ancora aspettando il documento richiesto a partire dal 25 febbraio / inizio marzo per ulteriori indagini.
Deposito i soldi il 9 marzo alla tua banca.
questo è folle, continui a giocare a giochi mentali chiedendo transazioni passate DI CUI NON HO DEPOSITO che non ha senso e continuerò a smascherarti per quello che sei un ladro che prende soldi e poi fa tutte queste azioni folli. Chiaramente dovresti essere denunciato ai tribunali per farti chiudere; questo NON va bene per un giocatore e scegli quello sbagliato da cui rubare soldi
MOSTRAMI LA PROVA CHE HAI RIMBORSATO I SOLDI $50 e $98
Caro Annam,
Capisco la tua frustrazione, ma purtroppo a volte ordinare con successo transazioni fallite/non riuscite è un processo lungo. Sfortunatamente, i casinò devono raccogliere l'estratto conto dalla scala temporale in cui sono state avviate le transazioni in modo da poterlo mostrare alla propria banca/fornitore di pagamenti.
Si prega di essere così gentili e fornire al casinò la dichiarazione dal 25 febbraio al 9 marzo per ulteriori indagini.
non ha senso lol non deposito mai questo importo prima del 9 marzo
i miei depositi erano il 9 marzo 2023 cosa c'entra febbraio con questo deposito
E inoltre non ho estratti conto di febbraio poiché ho aperto la mia banca td il 1 marzo, quindi non ha alcun senso che avessi due conti ma ne ho chiuso uno, quindi i miei estratti conto vengono visualizzati solo dal 1 marzo
Ma non ho mai avuto una spiegazione perché un deposito diretto effettuato il 9 marzo 2023 ha a che fare con una delle mie transazioni passate? Capirei dal 9 marzo in poi che ho fornito, ma non ha senso il motivo per cui vuoi vedere il mio febbraio.
lo sto portando a qualcuno più in alto ci sono state così tante volte che stavo per chiamarlo una perdita ma NON POSSO DORMIRE non riesco a concentrarmi
Buona giornata,
Puoi caricare un estratto conto da marzo in poi e lo verificheremo con il fornitore di servizi di pagamento. Non possiamo fornire alcuna prova dalla nostra parte, poiché la risposta che i depositi non sono andati a buon fine è stata ottenuta in corrispondenza con il team del fornitore.
Abbiamo menzionato la dichiarazione di fine febbraio perché ci hai inviato uno screenshot di un deposito di 500 CAD. Pertanto, abbiamo pensato che volessi controllare le transazioni a partire dalla fine di febbraio.
Caro Annam,
Come il casinò N1 menzionato sopra, si prega di fornire l'estratto conto bancario a N1 Casino da marzo in poi e assicurarsi che sia in formato PDF.
ok questo mi fa davvero arrabbiare perché sono io quello che deve mostrare la mia vita quotidiana personale quando sono quelli che hanno preso i miei soldi cosa fa mostrare il mio estratto conto farebbe tutto ciò che mostra è che io deposito i soldi a loro e poi mostra quello che faccio ogni giorno. Lo invierò ma ora hanno bisogno di mostrarmi qualcosa che lo rispediscano.
Onestamente $ 148 per me sono uno scherzo e stavo per chiamarlo una perdita, ma non riesco a dormire sapendo di essere stato truffato se avevano bisogno di soldi così tanto e direi solo la verità che me ne sarei semplicemente dimenticato ma sono stati due mesi non mi hanno mostrato altro che indagare su di me???? no, hanno bisogno di indagare da parte loro su dove sono i miei soldi.
una volta che quei soldi hanno lasciato la mia banca, non ho niente a che fare con questo, smetti di giocare a questi giochi, sono una persona impegnata che possiede un'attività da un milione di dollari. Non ho tempo per questo, quindi se continuiamo a comportarci in questo modo e non mi mostriamo nulla, allora devo portarlo a un'autorità superiore, spenderei milioni per quei $ 148 solo per andare a letto sapendo che non l'ho fatto essere truffato.
I soldi per me non sono niente, li do sempre, ma NON tollero le persone non oneste e non consegnerò mai soldi a quel tipo di persone. e questo mi fa perdere la concentrazione e non riesco nemmeno a dormire.
ORA voglio vedere l'estratto conto bancario di "Gigadat inc" dal 9 marzo ad oggi. se avessi iniziato lì, avresti svolto le tue indagini molto più facilmente che venire da me quando si tratta di un "deposito diretto", il che significa che va sul tuo conto bancario senza il tuo permesso, non hai la possibilità di rifiutare. La mia banca NON potrebbe nemmeno annullare il trasferimento nell'unico modo in cui posso riavere i soldi se li ritrasferisco.
Il tuo sito è quello che ha l'opzione di "etransfer" non è il mio sito web.
e ho il pdf dice solo che posso inviare solo jps. ma ecco il link al pdf:
e come puoi leggere dalla foto 3 si dice chiaramente che una volta che invio invio non posso recuperarlo. sono passati 2 mesi con questo mal di testa ma non posso lasciarlo andare NON SARÒ TRUFFATO.
Buona giornata,
Il fornitore del servizio di pagamento ci ha informato che entrambi i depositi non sono andati a buon fine e che i fondi sono stati restituiti all'indirizzo e-mail utilizzato per inviarli, che è bella_mzs@hotmail.com. Tuttavia, poiché l'e-mail è scaduta, il fornitore ci chiede di confermare con te a quale e-mail desideri che i fondi vengano rispediti. Si prega di specificare l'indirizzo e-mail a cui si desidera restituire i fondi.
Si può notare che il problema non è dalla nostra parte.
Avevo già inviato loro un'e-mail con l'e-mail corretta. E sto aspettando
Grazie per la risposta, Anarm.
Caro team di N1 Casino,
Poiché il giocatore ha confermato il suo "nuovo" indirizzo e-mail, il rimborso è stato elaborato correttamente?
Ciao,
La risposta del fornitore del servizio di pagamento afferma che il rimborso verrà inviato a a********@hotmail.com entro 1-3 giorni lavorativi dopo l'elaborazione.
Grazie per la risposta, team di N1 Casino.
Caro Annam,
Per favore, fammi sapere quando ricevi i fondi.
Grazie ho ricevuto il rimborso Puoi chiudere questo reclamo
Ottime notizie, Annam. Sono lieto di sapere che hai finalmente ricevuto i fondi con successo.
Poiché il denunciante ha confermato che i fondi sono stati ricevuti con successo, riteniamo che questo reclamo sia stato risolto con successo. Ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Vorrei ringraziare entrambe le parti per la loro collaborazione e non esitate a contattarci se doveste riscontrare problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutarvi.
Come sapete, non addebitiamo alcun costo per i nostri servizi, né accettiamo mance. Tuttavia, ti saremmo grati se potessi dedicare un momento a condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta e qualsiasi suggerimento tu possa avere per migliorare la nostra risoluzione dei reclami e il processo di mediazione sarebbero molto apprezzati. Il tuo feedback potrebbe rivelarsi utile per gli altri che stanno pensando di contattarci per qualsiasi problema relativo al casinò online. Grazie in anticipo per il vostro tempo.
Distinti saluti,
Michal
Casino.Guru
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
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