La giocatrice finlandese attende il suo ritiro da più di due settimane. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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Netti Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 2.370 €
Netti Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Ho vinto 2.500€ al casinò online il 14 novembre 2021 e lo stesso giorno ho inoltrato una richiesta di prelievo di 2.370€. Ci sono voluti alcuni giorni per confermare i documenti, dopo di che si diceva che i soldi partissero per il pagamento. Sono trascorse diverse settimane ormai, e ogni volta che chiedo i miei soldi in cambio, ricevo promesse di date di pagamento che non sono mai state vere. Hanno anche promesso molte volte di contattarmi via e-mail, cosa che non è mai successa. Comincio a essere disperato per ottenere i miei soldi perché le promesse vuote arrivano una dopo l'altra e non succede nulla di concreto.
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Pubblico
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2 anni fa
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Gentile Emilia,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa. Ho capito bene che questo è il tuo primo tentativo di prelievo? Quale metodo di pagamento per prelevare le tue vincite hai scelto?
Qual è lo stato del tuo prelievo, per favore: è in sospeso o elaborato?
Se c'è una comunicazione pertinente tra te e il casinò, inoltrala a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo caso il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Kristina
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Pubblico
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2 anni fa
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Hey!
Sì, questo è il mio primo tentativo di prelievo e allo stesso tempo è stata la prima volta che ho giocato in quel casinò. Ho scelto il prelievo sul mio conto Nordea e hanno WireTransfer come metodo. Il mio sollevamento è in sospeso da circa due settimane e mezzo. Invierò via email le immagini delle mie conversazioni con il Casinò.
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Pubblico
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2 anni fa
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Hey! Ho inviato nuovamente un messaggio al casinò dicendomi quanto fossi deluso dalle loro azioni per il fatto che non avrei mai più giocato con loro. Ci sono voluti circa 2 minuti prima che questo messaggio ricevesse una richiesta di prelievo nella mia e-mail.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ho capito bene che il tuo prelievo è stato finalmente approvato?
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2 anni fa
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Gentile Emilia,
Hai ricevuto le tue vincite? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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