HomeReclamiNomini Casino - I depositi del giocatore non si riflettono nel conto del casinò.

Nomini Casino - I depositi del giocatore non si riflettono nel conto del casinò.

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Importo:: 20 €

Nomini Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 12/04/2024 | Caso chiuso : 08/05/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

6 mesi fa
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Il giocatore spagnolo ha avuto un problema con un pagamento in sospeso su Nomini Casino. Aveva depositato del denaro sul suo conto, ma non le era stato ancora accreditato. Le avevamo consigliato di contattare il suo fornitore di servizi di pagamento per indagare sul ritardo e l'avevamo avvertita di non depositare più fondi finché il problema non fosse stato risolto. Il giocatore ha anche affermato di essersi autoescluso ma gli è stato comunque consentito di giocare al casinò. Abbiamo richiesto la sua richiesta iniziale di autoesclusione per ulteriori indagini. Tuttavia, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi, portando al rifiuto del reclamo per mancanza di ulteriori informazioni.

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Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
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Bene, ho effettuato un paio di depositi su Nomini Casino e non sono ancora stati visualizzati. Inoltre continuano a darmi del filo da torcere e il pagamento è ancora in sospeso.

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Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
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Gentile carmenbvb,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema.

Vorrei avvisarti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi finché il problema non sarà risolto.

Se il denaro viene perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Nick



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Pubblico
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7 mesi fa
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Ciao carmenbvb,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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7 mesi fa
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Se

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Pubblico
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7 mesi fa
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Mi autoescludo e mi lascio giocare in questo casinò senza chiedere nulla

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Pubblico
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7 mesi fa
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Gentile carmenbvb,

Ti preghiamo di inoltrare la tua richiesta di autoesclusione iniziale che hai inviato al casinò nikolas.b@casino.guru .

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Pubblico
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6 mesi fa
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Ciao carmenbvb,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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6 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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