Nomini Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

Ciao guru del casinò!

Ho vinto 500 euro al casinò online "Nomini.com"

(senza giochi bonus, senza giri gratuiti)

Ho richiesto un prelievo di 500 EUR e per la quarta volta ricevo la stessa email dal "team finanziario" in cui la mia richiesta è stata annullata.

Motivo di Nomini:

"Vorremmo informarti che la tua richiesta di prelievo per un importo totale di 500 EUR è stata annullata dal nostro dipartimento finanziario a causa del fatto che i dati necessari per il prelievo non sono pervenuti al fornitore di servizi di pagamento, vorremmo chiederti di fare un nuova richiesta tramite metodo di pagamento con bonifico bancario. "

Ho già richiesto un prelievo tramite bonifico bancario 4 volte e Nomini continua a ricevere la stessa risposta. Ho registrato uno screenshot di come richiedo il ritiro e Nomini ha detto che ho fatto tutto correttamente.

Ma ancora e ancora ricevo la stessa risposta e viene cancellata tutto il tempo.

Sono pronto a inviarti tutte le email e le risposte. In modo che il mio problema possa essere risolto.

Sarei molto felice di ricevere una risposta!

I migliori saluti Samuel

Caro Samuel,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sapere del tuo ritiro ritardato. Contatteremo il casinò e chiederemo la loro collaborazione per risolvere il tuo problema, ma, prima di farlo, potresti confermare che il tuo account è stato completamente verificato? Hai ricevuto pagamenti di successo da questo casinò in passato?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

Ciao Petronela,

Grazie per la rapida risposta!

Confermo di aver già ricevuto alcuni prelievi da Nomini Casino. ricevuto senza problemi

Il casinò Nomini non ha richiesto alcuna verifica dell'account Non puoi verificare il tuo account dal lato del giocatore. Nomini mi scriverebbe se fosse necessaria la verifica.

Attendo tue ulteriori risposte!

i migliori saluti

Samuel

Grazie mille, Samuel, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Peter che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao Petronela / Ciao Peter!

Va bene, grazie mille per la tua risposta!

se hai bisogno di qualcosa sono qui! sentiti libero di scrivermi se hai bisogno di qualcosa.

Ciao Samuel,

Ho esaminato il tuo caso e ho capito la situazione. Contatterò il casinò e vedrò se posso aiutare. Vorrei invitare Nomini Casino alla conversazione per partecipare alla risoluzione di questo reclamo.

Ciao Samuel,

Ti chiediamo cortesemente di fornire il tuo nome utente su Nomini Casino.

Controlleremo il tuo account.

I migliori saluti,

Nomini Casino

Ciao Peter,

Ho ricevuto un'e-mail da Nomini.

Oggi (20.04.2021) ho ricevuto il prelievo sul mio conto bancario.

Grazie mille per il vostro aiuto!

I migliori saluti

Samuel

Caro Samuel,

Sono lieto di sapere che hai ricevuto i tuoi fondi. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o altri casinò.

I migliori saluti,

Peter