Il giocatore tedesco ha difficoltà a ritirare i propri fondi a causa della disponibilità limitata dei metodi di pagamento. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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Nomini Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le proprie vincite.
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Importo:: 700 €
Nomini Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
9.5
Nomini Casino ha un Indice di sicurezza di 9,5: è uno dei casinò più sicuri sul mercato. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao,
Ho vinto € 700 nel casinò menzionato e volevo usarlo
il mio deposito (carta di credito) può anche essere ripagato.
Dopo diversi giorni e contatti con la live chat, il denaro è stato riaccreditato sul mio conto giocatore.
Dopo un altro tentativo di pagare i miei soldi, dovrei implementarlo di nuovo 1 volta.
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro stefanjw37,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo.
Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestiti esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l'autorità di licenza, la geolocalizzazione e i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie hanno tutti una grande influenza. Se era disponibile un metodo di pagamento per i depositi, non significa necessariamente che verrà offerto anche per i prelievi, inoltre può essere interrotto in qualsiasi momento. Sfortunatamente, i casinò a volte sono impotenti e limitati nell'offrire metodi di pagamento ai propri clienti.
Potresti per favore avvisare se sei stato informato su un metodo alternativo per prelevare le tue vincite? Il tuo account è stato verificato correttamente in passato?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao,
Il pagamento che ho richiesto dovrebbe essere effettuato tramite carta di credito perché è stato anche offerto. Il pagamento è stato elaborato per 7 giorni. Solo dopo ripetute richieste il pagamento è stato restituito al mio account giocatore.
Non è stata richiesta alcuna verifica. Mi è stato assicurato che sarebbe andato tutto bene.
Il supporto mi ha anche scritto che potevano trasferire il denaro manualmente, quindi avrei dovuto inviare un'e-mail ai dettagli del mio account, cosa che ho fatto. Ma non ricevo risposta da una settimana, anche se ho chiesto conferma.
Cordiali saluti
Stefan J*****-W****
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao caro team di Casino Guru,
Ho ricevuto il mio pagamento di € 700 da nomini il 18 maggio 2022.
saluto
Stefano
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Pubblico
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2 anni fa
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Perfetto 🙂 Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, stefanjw37, per la tua conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro per la risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronella
Casino.Guru
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