HomeReclamiNomini Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le proprie vincite.

Nomini Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le proprie vincite.

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Importo:: 700 €

Nomini Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 15/05/2022 | Risolto : 19/05/2022
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il giocatore tedesco ha difficoltà a ritirare i propri fondi a causa della disponibilità limitata dei metodi di pagamento. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao,

Ho vinto € 700 nel casinò menzionato e volevo usarlo

il mio deposito (carta di credito) può anche essere ripagato.

Dopo diversi giorni e contatti con la live chat, il denaro è stato riaccreditato sul mio conto giocatore.

Dopo un altro tentativo di pagare i miei soldi, dovrei implementarlo di nuovo 1 volta.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Caro stefanjw37,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo.

Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestiti esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l'autorità di licenza, la geolocalizzazione e i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie hanno tutti una grande influenza. Se era disponibile un metodo di pagamento per i depositi, non significa necessariamente che verrà offerto anche per i prelievi, inoltre può essere interrotto in qualsiasi momento. Sfortunatamente, i casinò a volte sono impotenti e limitati nell'offrire metodi di pagamento ai propri clienti.

Potresti per favore avvisare se sei stato informato su un metodo alternativo per prelevare le tue vincite? Il tuo account è stato verificato correttamente in passato?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao,


Il pagamento che ho richiesto dovrebbe essere effettuato tramite carta di credito perché è stato anche offerto. Il pagamento è stato elaborato per 7 giorni. Solo dopo ripetute richieste il pagamento è stato restituito al mio account giocatore.

Non è stata richiesta alcuna verifica. Mi è stato assicurato che sarebbe andato tutto bene.

Il supporto mi ha anche scritto che potevano trasferire il denaro manualmente, quindi avrei dovuto inviare un'e-mail ai dettagli del mio account, cosa che ho fatto. Ma non ricevo risposta da una settimana, anche se ho chiesto conferma.


Cordiali saluti


Stefan J*****-W****

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao caro team di Casino Guru,

Ho ricevuto il mio pagamento di € 700 da nomini il 18 maggio 2022.


saluto


Stefano

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Perfetto 🙂 Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, stefanjw37, per la tua conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro per la risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Petronella

Casino.Guru

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