Il giocatore tedesco ha chiesto il ritiro tre settimane fa. Non è stato ancora ricevuto. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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Nomini Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 500 €
Nomini Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao
Ho aspettato i miei soldi per 3 settimane e ho fatto tutto ciò che mi è stato detto
ma nessuno è in grado di pagare o trasferire le mie vincite
Mi sento completamente ingannato. Ho verificato il mio account con passaporto e indirizzo ma non ho ancora ricevuto il pagamento
chiedi il tuo aiuto lg zeliha
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Pubblico
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3 anni fa
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Cara Zeliha,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sapere del tuo ritiro ritardato. Potreste per favore consigliare quale metodo di pagamento avete scelto? Ho capito correttamente che il tuo pagamento è ancora in sospeso all'interno dell'account senza essere stato elaborato? È un problema del sistema interno del casinò o è correlato solo al tuo account?
È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato nel tuo account. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo ritiro sia stato approvato, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu lo riceva.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao, cosa significa ritiro
che tipo di risposta è questa
Non lo capisco, voglio solo la vincita di ciò che ho vinto
continua l'elaborazione
Lg
Zeliha
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Pubblico
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3 anni fa
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Potresti per favore avvisare se hai ricevuto qualche conferma riguardante una verifica dell'account andata a buon fine? Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo? Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
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Pubblico
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3 anni fa
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Non si gioca senza un bonus
Ho una verifica dell'account
Finalmente voglio che i miei soldi non siano in TV per trasferire le mie vincite
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Pubblico
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3 anni fa
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Potresti confermare quanto segue?
- il tuo account è stato completamente verificato
- vincite accumulate senza un bonus attivo
- i fondi non sono più visibili nel tuo account
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Pubblico
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3 anni fa
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Cara Zeliha,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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