Ozwin Casino - Il ritiro del giocatore dall'account VIP è stato ritardato.

Ho ottenuto delle grandi vincite la scorsa settimana e non utilizzo bonus o promozioni, deposito e gioco semplicemente con i miei soldi: le vincite sono poco più di $ 70.000.

Ho contattato il mio cosiddetto manager "VIP" dal quale non ho più avuto notizie e non mi ha mai inviato i vantaggi dello stato biologico che dovrei ottenere come giocatore con stato Eroe - per chiedere se il mio limite di prelievo è stato modificato per ricevere pagamenti di una somma forfettaria di $ 10.000 a settimana invece di dover inviare 3 richieste separate di $ 2.500 e quindi attendere 7 giorni una volta terminata l'elaborazione dei pagamenti prima di poter richiedere altri prelievi!

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Di seguito è copiato direttamente dai loro termini e condizioni:

R7. Il prelievo massimo per cliente a settimana è fino a $ 7.500 AUD. Ozwin Casino si riserva il diritto di pagare vincite più elevate per un periodo di diverse settimane

E questa è la risposta che ho ricevuto:

Ciao Bonnie,

Claudia, la tua host VIP, spero che tu stia bene 🙂

Congratulazioni per la tua vincita! 🎉

Per quanto riguarda i limiti di prelievo settimanali, quelli attuali sono $ 7.500 settimanali.

Capisco la situazione, tuttavia, al momento rimangono al loro posto.

Sentiti libero di contattarci in qualsiasi momento per qualsiasi domanda o dubbio e congratulazioni ancora per la vittoria 🍀

Distinti saluti,

Claudia

Ospite VIP di Ozwin

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Perché avere jackpot così grandi se non paghi ai giocatori ciò che vincono in modo tempestivo invece di trattenerli il più a lungo possibile sperando che venga giocato in modo che non debbano pagare!

Spendo MOLTI soldi a Ozwin ma andrò altrove una volta che avrò i miei soldi!

Ciao bonnieroos2,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Ozwin Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti avvisarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Ci sono stati problemi con i prelievi finora? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Tieni presente che il casinò può impostare qualsiasi limite desideri per i prelievi e nessuno può obbligarli a impostare un limite più alto, inoltre $ 7500 a settimana sono ancora al di sopra della media.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Ciao Nick,

Sono stato verificato per alcuni anni, tuttavia ho dovuto aggiornare la mia patente di guida cosa che è stata fatta due settimane fa, ho un'e-mail con la conferma!

Non ho mai avuto problemi con i prelievi, tuttavia non ho mai avuto una somma così elevata da prelevare! Finora ho effettuato 3 pagamenti da $ 2500, ma il loro sistema non mi consente più di inviarli fino a 7 giorni dall'approvazione dei pagamenti, il che non risulta essere un limite settimanale di $ 7500, è più lungo perché una volta inviata la richiesta, allora impiegano 2-3 giorni anche solo per guardarli prima di metterli in azione, per me è stata un'attesa di 5-6 giorni dato che è stato durante un fine settimana che non includono! Quindi sono passati 10 giorni e ancora non mi consente di inviare più richieste di prelievo! Quindi ho ancora $ 63.000 in attesa di essere pagati!

Ciao bonnieroos2,

Sarebbe possibile inoltrare la cronologia dei prelievi dal casinò a nikolas.b@casino.guru ?

Ciao bonnieroos2,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.