Il giocatore è insoddisfatto delle commissioni del casinò poiché afferma che il casinò gli ha addebitato migliaia di euro. Il reclamo è stato archiviato poiché il giocatore ha deciso di risolvere il casinò con la sua banca.
NON utilizzare Palace of Chance. Le loro commissioni per le transazioni internazionali sono ridicole. Ho depositato $ 200 e mi sono stati addebitati oltre $ 3000 in tasse internazionali. Ora sto lavorando con la mia banca per riavere i miei soldi. Il mio consiglio è di non usare affatto questa compagnia!!!!!
Ciao cmcook2020,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Palace of Chance Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Perché mostra solo pochi addebiti bassi mentre affermi che ne hanno più di migliaia? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Come ho affermato nella mia denuncia, ho depositato $ 200. E no, erano soldi veri dal mio conto in banca. Ho inviato solo alcune delle transazioni dal mio conto bancario. Non sapevo che avevi bisogno di tutti e 25. Non avevo nessuna vincita. Stavo solo giocando alle slot machine sul loro sito web.
Ciao cmcook2020,
Sulla base degli screenshot che hai fornito, sembra che avresti depositato nel casinò, non c'è alcun segno di addebito da parte del casinò. Può chiarire quali di questi pagamenti devono essere considerati "addebiti"? Puoi anche inoltrare la cronologia dei depositi anche dal casinò?