Il giocatore della Columbia Britannica ha richiesto un ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono ancora state ricevute. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Ho avuto giri gratuiti senza deposito. Il requisito di scommessa è stato soddisfatto, ho caricato i miei documenti e mi hanno detto che qualcuno mi avrebbe contattato entro 72 ore. e-mail ma non hanno avuto risposta.
Questo casinò mi pagherà perché dopo le recensioni sembra improbabile ... come possono funzionare questi posti se è quello che fanno.
OK, capisco cosa stai dicendo, tuttavia mi inviano e-mail dicendo che UT si risolverà entro 72 ore lunedì, sarà 1 settimana ... molto più di ore ... non ricevo alcuna comunicazione da loro dopo aver inviato innumerevoli e-mail a lì support email e a theregelp email e UT sembra che non abbia più accesso alla chat.
Grazie
Quindi il mio documento d'identità è stato accettato ora, dandomi solo un modo per prelevare che è bitcoin di cui non so nulla... ho bisogno di ritirare i fondi in un altro modo... ho provato a passare attraverso coin base... è un modo per complicato e vogliono che faccia prima un deposito su coinbase di 100 dollari, il che è ridicolo ... per favore aiuto ... ci dovrebbe essere più di un'opzione per ritirare le proprie vincite.
Per favore aiuto
Grazie
No, non ho ... non posso prelevare i fondi nel modo in cui mi danno l'opzione, che è tramite bitcoin. Devono rendere disponibile un altro modo per farmi prelevare i fondi.
Grazie
questa è l'unica opzione che mi dà di ritirarmi..non posso ritirarmi in questo modo.
Inizialmente avevo richiesto il ritiro il 23 luglio, questo sta diventando ridicolo. Non capisco perché mi dicono che devo prelevare fondi in bitcoin...non so niente di bitcoin
Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestite esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l'autorità di licenza, la geolocalizzazione, i contratti con i fornitori di servizi di pagamento, i metodi di deposito utilizzati in precedenza e le restrizioni bancarie, hanno tutti una grande influenza. Pertanto questo non deve necessariamente essere un errore del casinò e non siamo in grado di costringere i casinò ad aggiungere metodi di pagamento personalizzati per ogni giocatore.
Hai già effettuato prelievi con successo? Potresti chiarire quale metodo di pagamento hai utilizzato per richiedere il prelievo il 23 luglio?
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
