Il giocatore portoghese non è soddisfatto dei termini relativi ai giri gratuiti di registrazione. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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PariPesa Casino - Il giocatore sta criticando la falsa pubblicità del bonus.
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Importo:: ??
PariPesa Casino
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza basso hanno ricevuto in genere numerosi reclami dai giocatori, o presentano altri importanti problemi. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao,
Questo casinò offre 50 FS con il tuo codice GURU50,
Ma per scommettere questo bonus dobbiamo fare un deposito.
Penso che non sia un bonus senza deposito. È falso.
È la stessa cosa che ci ha detto un casinò: per favore fai un deposito e ti diamo un bonus. In questo caso FS
Ti ho inviato in allegato la conversazione con il servizio clienti.
Saluti
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Pubblico
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2 anni fa
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Cara Mandy,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti confermare che il seguente bonus è quello che hai attivato nel tuo account?
Credo sia solo un malinteso, che i fondi depositati debbano essere scommessi. Secondo la mia comprensione, le vincite dei giri gratuiti devono essere scommesse su qualsiasi deposito effettuato per verificare il metodo di pagamento solo in seguito.
Per favore fatemi sapere se questo consiglio è stato utile o se dobbiamo intervenire. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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2 anni fa
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Buon pomeriggio,
Sì, questi sono! 50 FS nelle strisce della giungla.
Accredita i 50 FS sul conto bonus.
Quando finisco di giocare a 50FS, le vincite vengono bloccate fino a quando non effettuo un deposito per raggiungere l'obiettivo 30x
Cioè, questo è un bonus di deposito, nessun deposito, non posso fare nulla.
Ho inviato un allegato della conversazione che ho avuto con l'agente. Hai visto questo allegato?
Le informazioni sul casinò sono false, vere sarebbe se dicessero:
Fanno un deposito di X e offriamo 50 FS come bonus.
mandy
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Pubblico
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2 anni fa
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Cara Mandy,
Potresti per favore dirmi quanto sono state le vincite dei giri gratuiti?
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao,
Non hai capito quello che ho detto.
R) non hanno attivato il 50 FS su Jungle Stripes, perché hanno detto che il codice indicato dal guru non è valido.
B) se hanno attivato i 50 FS, potrei girare questi 50, ma le vincite sono rimaste bloccate fino a quando non procederò con un deposito. Solo dopo ho potuto provare a scommettere il rollover per richiedere un prelievo.
Capisci il mio problema con questo casinò, adesso?
Saluti
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Pubblico
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2 anni fa
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ora capisco meglio. I giri gratuiti non sono stati attivati nel tuo account poiché il codice promozionale non era valido, è corretto? Potresti per favore inoltrare la relativa comunicazione a petronela.k@casino.guru ?
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Pubblico
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2 anni fa
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Ulteriori commenti del giocatore:
"Ciao,
R) non hanno attivato 50 FS in Jungle Stripes, in quanto hanno detto che il codice indicato dal guru non è valido.
B) se attivavano il 50 FS potevo girare quel 50 ma la vincita rimaneva bloccata fino a quando non procedevo con un deposito. Solo allora potevo provare a scommettere il rollover per richiedere un prelievo.
Capisci il mio problema con questo casinò?
Complimenti"
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Pubblico
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2 anni fa
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Potresti per favore inoltrare la comunicazione pertinente tra te e il casinò quando ti hanno informato che il codice non è valido? Grazie in anticipo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Scusatemi, ma saresti così gentile da indicarmi dove nella seguente comunicazione è scritto che il codice non è valido?
Presumo che in seguito tu abbia avuto un'interazione diversa con il casinò. Potresti per favore avvisare se hai salvato qualsiasi comunicazione con il casinò durante la quale sei stato informato su quanto segue?:
"A) non hanno attivato 50 FS in Jungle Stripes, in quanto hanno detto che il codice indicato dal guru non è valido."
Attendiamo un vostro riscontro.
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Pubblico
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2 anni fa
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Cara Mandy,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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