HomeReclamiPin-Up Casino - Il deposito del giocatore non è stato accreditato e l'assistenza è inutile.
Pin-Up Casino - Il deposito del giocatore non è stato accreditato e l'assistenza è inutile.
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Pin-Up Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Indice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
The player from Chile faced issues with a deposit that had not been credited for over a month and reported unhelpful and sarcastic responses from customer support. Additionally, he mentioned problems with bonuses and expressed concerns about the overall reliability of the site. The issue was resolved when the player received a refund for the deposit from Safety Pay, despite the casino's ongoing claims that they were still reviewing the matter. The Complaints Team marked the complaint as resolved and encouraged the player to reach out for further assistance if needed.
Il giocatore cileno ha avuto problemi con un deposito che non era stato accreditato per oltre un mese e ha segnalato risposte poco utili e sarcastiche dal servizio clienti. Inoltre, ha menzionato problemi con i bonus e ha espresso preoccupazioni sull'affidabilità complessiva del sito. Il problema è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto un rimborso per il deposito da Safety Pay, nonostante le continue affermazioni del casinò secondo cui stavano ancora esaminando la questione. Il Complaints Team ha contrassegnato il reclamo come risolto e ha incoraggiato il giocatore a contattare per ulteriore assistenza, se necessario.
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglierei è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate.
Mi dispiace che non siamo stati di grande aiuto in questo momento. Lascerò questo reclamo aperto per un mese e ti chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Grazie mille per la comprensione.
Distinti saluti,
Veronica
Dear josemauricio4710,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. If your deposit has never been credited to your casino account, the only thing I would recommend is contacting your payment provider. They need to investigate, but bear in mind, that it’s a complicated process that takes approximately one month. In these cases, the casino usually has its hands tied.
I’m sorry that we couldn’t be of much help at this time. I will leave this complaint open for a month and kindly ask you to keep us updated. Thank you very much for your understanding.
A quanto pare ci sono dei falliti che non stanno facendo il loro lavoro. O stanno guadagnando qualche... "INCENTIVO EXTRA"
C'è qualcosa in tutto questo che non torna.
Perché per quanto ne so... La piattaforma è buona... Ben fatto. Con un grande investimento... E non ci stanno rubando... I nostri clienti per fare soldi...
Quindi... penso perché non sono sicuro al 100% che ci siano persone... Che intascano... Risorse... Facendo fallire il sistema...
E naturalmente. Poi i call center... Ti rispondono. Difendendo
Quella posizione. O farti credere che questo errore sia dovuto alla tua cattiva gestione. O a un errore di calcolo. Danno sempre la colpa al cliente.
Veronika
Don't worry, it will be like this. I will keep you informed.
I write to PIN UP every day.
Apparently there are bankrupts who are not doing their job. Or they are earning some... "EXTRA INCENTIVE"
There's something about all this that doesn't add up.
Because as far as I can see... The platform is good... Well done. With a large investment... And they are not stealing from us... Our clients to make money...
So... I think because I'm not 100% sure that there are people... Who pocket... Resources... Making the system fail...
And of course. Then the call centers... They answer you. Defending
That position. Or making you believe that this error is due to your poor management. Or miscalculation. They always blame the client.
Veronika
No se preocupe que así será.. Les mantendré informados
A diario le escribo a PIN UP..
Aparentemente hay fundió arios qué no hacen su trabajo correspondiente. O están ganando algún... "INCENTIVO EXTRA"
Hay algo en todo esto. Que no cuadra..
Porqe hasta donde veo.. La plataforma es buena.. Bien hecha. Con una gran inversión.. Y no ne están robarnos.. A los clientes para generar dinero..
Entonces.. Creo Porqe no estoy en la certeza al 100%. De que hay personas.. Que se embolsillan.. Recursos.. Haciendo fallar el sistema..
Y claro. Luego los call center.. Te responden. Defendiendo
Esa posición. O haciendote creer que este error es de tu mala gestión. O mal calculo. Siempre culpan al cliente.
Grazie per la risposta. Ho capito che sei in contatto con Pin-Up Casino in merito al problema. Tuttavia, in situazioni che comportano transazioni perse, spesso è più efficace comunicare direttamente anche con il tuo fornitore di servizi di pagamento. Che si tratti di una banca, di un portafoglio virtuale o di un altro istituto finanziario, possono aiutarti a tracciare e risolvere il problema dalla loro parte.
Quale metodo di pagamento hai utilizzato per depositare denaro al casinò?
estratto conto bancario a partire dalla data in cui hai depositato l'importo perso di denaro al casinò
screenshot della cronologia delle tue transazioni nel tuo profilo del casinò
comunicazione con il casinò in merito al pagamento perso
comunicazione con il tuo fornitore di servizi di pagamento
Grazie mille per la pazienza e la collaborazione.
Thank you for your response. I understand that you are in contact with Pin-Up Casino regarding the issue. However, in situations involving lost transactions, it’s often more effective to communicate directly with your payment provider as well. Whether it’s a bank, virtual wallet, or another financial institution, they can assist in tracking and resolving the issue from their end.
Which payment method did you use for depositing to the casino?
Lascio questo screenshot. Per notare l'evidente sarcasmo... Dov'è la persona. Che parla di 24 ore. Il che. È ridicolo.. Dal momento che sono passate 840 ore, credo?? Perché sono già passati 35 giorni.
Non so cosa intendano per sistema bancario. Il deposito era in contanti. E qui puoi farlo in qualsiasi angolo della tua casa. Nelle aziende... Non devi andare in banca per farlo.
Parte del messaggio ricevuto dalla banca statale.
Ho scritto anche a SAFETY PAY.
La verità è che il sesso presuppone una paga di sicurezza. E lo stato naco. Per chiunque.. Non dovrebbe essere un posto in cui lamentarsi, come ho detto. Prima. Qui in Cile puoi fare un deposito al negozio all'angolo.. E molte persone non conoscono certe informazioni..
SAFETY PAY Mi ha risposto che il mio reclamo era già stato risolto e che avrebbero inviato il rimborso sul mio conto.
IN SINTESI. Il casinò non ha fatto nulla.
E la direzione ha fatto con la retribuzione di sicurezza. Era quella che avrebbe dovuto renderla efficace. Anche se non ho ancora ricevuto nulla sul mio conto.
RIPETO IL CASINÒ NON HA FATTO CIÒ CHE ERA NECESSARIO. Non si sono assunti la responsabilità.
RISPOSTA PER LA SICUREZZA IN PAGA.
Ecco uno screenshot di 2 dei depositi non accreditati. (Ce ne sono circa 5) Ho una ricevuta per entrambi ma quella del 4° è quella sotto "revisione"
L'altro invece non lo approvavano...
Non volevo continuare la discussione.
Gli altri non li ho reclamati.
Mi sembra che sia troppo lungo e una perdita di tempo.
I leave this screenshot. To note the obvious sarcasm... Where the person. Who talks about 24 hours. Which. Is ridiculous.. Since 840 hours have passed, I think?? Because it's already been 35 days.
I don't know what they mean by banking system. The deposit was in cash. And here you can do it in any corner of your house. In businesses... You don't need to go to the bank to do it.
Part of the message received from the state bank..
I also wrote to SAFETY PAY.
The truth is that Sex supposes safety pay. And the naco state. For anyone.. It shouldn't be a place to complain since as I said. Before. Here in Chile you can make a deposit at the corner store.. And many people don't know certain information..
SAFETY PAY He replied that my claim had already been resolved and that they would send the refund to my account.
IN SUMMARY. The casino did nothing.
And the management made with safety pay. It was the one that is supposed to make it effective. Although I have not received anything in my account yet.
I REPEAT THE CASINO DID NOT DO WHAT WAS NECESSARY. They did not take responsibility.
SAFETY PAY RESPONSE.
Here is a screenshot of 2 of the non-credited deposits. (There are around 5) I have a receipt for both but the one from the 4th is the one under "review"
The other one they disapproved of..
I didn't want to continue the discussion.
I have not claimed the others.
I feel like it's too extensive a waste of time.
Dejo esta captura. Para notar el sarcasmo evidente.. Donde la persona. Ke habla de 24 horas. Lo cual. Es ridículo.. Ya que han pasado 840 horas creo?? Porque ya van 35 días.
No se a que se refieren con estrato bancario. El deposito fue en efectivo. Y acá lo puedes hacer en cada esquina de tu casa. En los negocios.. No se necesita ir al banco para hacerlo.
Parte del mensaje recibido del banco estado..
Además le escribí a SAFETY PAY.
La verdad es que Sexsupone safety pay. Y el naco estado. Para cualquier persona.. No tendría que ser un lugar donde reclamar ya que como dije. Antes. Acá en Chile un deposito lo puedes hacer en el almacén de la esquina.. Y muchas personas desconocen cierta información..
SAFETY PAY Me respondió que mi casi ya fue resuelto y me enviaran el reembolso a mi cuenta..
EN RESUMEN. El casino hizo nada.
Y la gestión hecha con safety pay. Fue la que se supone lo hará efectivo. Aunque aún no he recibido nada en mi cuenta.
REPITO EL CASINO NO HIZO LO NEECESARIO No se hizo responsable..
RESPUESTA DE SAFETY PAY.
Acá captura de 2 de los depósitos no acreditados. (Son alrededor de 5) En ambos tengo boleta pero el del día 4 es el que esta en "revisión"
El otro lo desaprobaron..
No quise seguir la discusión.
Los otros no los he reclamando.
Siento que es una pérdida de tiempo demaciada extensa..
Risposta al reclamo contro pin Up. Per l'attività di deposito in sospeso.
RISOLTO..
Safety pa ha provveduto al rimborso del mio deposito.
VOGLIO SOTTOLINEARE CHE...
PIN UP. Sostiene ancora di aspettare la revisione del suo dipartimento finanziario.
In realtà pin up. Non gestisco il processo. Con la paga di sicurezza. Nemmeno la banca statale..
E sono stato rimborsato, l'ho depositato in un reclamo... MA CONFERMO LA RECENSIONE. PEGGIO NEI CONFRONTI DI PIN UP... DAL MOMENTO CHE PIN UP NON HA RISPOSTO E NON È STATA ALL'ALTEZZA DEI RISULTATI...
Grazie per il vostro supporto.
Response to the complaint against pin Up. For the pending deposit task.
SOLVED..
Safety pa has managed the refund of my deposit..
I WANT TO EMPHASIZE THAT....
PIN UP. He still argues that he is waiting for the review of his finance department.
Actually pin up. I don't manage the process. With safety pay. Not even state bank..
And I was reimbursed, I deposited it in a claim... BUT I STAND BY THE REVIEW. BAD TOWARDS PIN UP... SINCE PIN UP DID NOT RESPOND AND WAS NOT UP TO THE MOST OUTCOMES...
Thank you for your support..
Respuesta a la queja co tra pin Up. Por la tarea de deposito pendiente.
SOLUCIONADO..
Safety pa ha gestionado el reembolso de mi deposito..
QUIERO RECALCAR QUE....
PIN up. Aún argumenta qué está esperando la revisión de su área de finanzas.
En realidad pin up. No gestiono el trámite. Con safety pay. Ni banco estado..
Y se me reembolso lo deposito en reclamo.. PERO MANTENGO LA RESEÑA. MALA HACIA PIN UP.. YA QUE PIN UP NO RESPONDIÓ Y NO ESTUVO A LA ALTURA..
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la collaborazione e non esitate a contattare il nostro Complaint Resolution Center se in futuro doveste riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutarvi.
Distinti saluti,
Veronica
Casinò.Guru
Dear josemauricio4710,
I'm glad to hear that your issue has been resolved successfully. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system.
Thank you for your cooperation, and please do not hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Veronika
Casino.Guru
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