Il giocatore indiano ha richiesto un ritiro, ma da allora è in attesa. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
The player from India requested a withdrawal, but it has been pending since. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Il giocatore indiano ha richiesto un ritiro, ma da allora è in attesa. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Il mio ID 23557206
Ho fatto il mio importo di prelievo di 15500
Il 05.06.22 12:20:21
Sono già trascorsi 6 giorni dall'assistenza clienti, dicono sempre gli stessi risultati come se si completeranno presto
E il prblm era lato paytm
Ma il ritiro del mio amico è completo
Il pensiero è che in questo forniscono solo 3-9 importi di prelievo correttamente dopo che tengono i loro soldi, quindi sii sveglio a giocare su questi amici
Dopo questo numero cerco solo questa recensione e ora sto pensando 🤔
E il biglietto è TS-359874
Se hai questo biglietto non depositare i tuoi soldi di duro lavoro
Se stai ancora giocando
My id 23557206
I done my withdrawal amount of 15500
On 05.06.22 12:20:21
It's already complete 6 days in customer support they are always saying the same results like it will complete soon
And the prblm was paytm side
But my friend withdrawal is complete
The think is in this they provide only 3-9 withdrawal amount correctly after that they hold their money so be alart to play on this friends
After this issue only I search about this review and now I'm thinking 🤔
And the ticket is TS-359874
If you got this ticket don't deposit your hard working money
If you playing still
Caro rahuledison50,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il ritiro richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo.
Ho capito bene che stavi aspettando il tuo ritiro dal 5 giugno?
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Cristina
Dear rahuledison50,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. It’s quite usual for withdrawal, to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. That’s why we advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint.
Do I understand correctly that you have been waiting for your withdrawal since the 5th of June?
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Grazie per la risposta, rahuledison50. Tieni presente che diamo sempre al casinò due settimane intere per elaborare ogni pagamento e se non ci sono sviluppi entro la fine di questo lasso di tempo, interverremo. Rimaniamo positivi e aspettiamo le buone notizie sul tuo ritiro. Grazie in anticipo per la pazienza.
Thank you for your reply, rahuledison50. Please note that we always give the casino two full weeks to process each payment and if there’s no development by the end of this time frame, we will intervene. Let’s stay positive and wait for the good news regarding your withdrawal. Thank you in advance for your patience.
Caro rahuledison50,
Ci sono state novità? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi entro il termine indicato, respingeremo il tuo reclamo.
Dear rahuledison50,
Has there been any news? We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to reply in the given time frame, we will reject your complaint.
Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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