Il giocatore sta richiedendo un rimborso del deposito poiché si trattava di un pagamento di terze parti. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
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PinoCasino - Il giocatore richiede il rimborso del deposito.
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Importo:: 1.900 €
PinoCasino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
8.2
PinoCasino ha un Indice di sicurezza di 8,2: si tratta di un casinò sicuro, adatto alla maggior parte dei giocatori. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao.
Ci sono stati depositi di 1900 EUR sul mio conto tramite una persona che non sono io e il casinò si rifiuta di rimborsare il denaro anche se si può vedere che il depositante era una persona diversa! I termini e le condizioni del casinò stabiliscono che puoi depositare e prelevare solo utilizzando il tuo metodo e che il nome deve corrispondere.
Quel casinò rifiuta ancora!
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao edingerstefanie1,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con PinoCasino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Puoi chiarire perché hai depositato con un pagamento di terze parti? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che l'utilizzo di un metodo di pagamento di terze parti è rigorosamente contro i termini del casinò e non sono obbligati a rimborsare nulla se hai violato i loro termini. Il vero proprietario del metodo di pagamento può tentare di richiedere un rimborso, ma in pratica spetta al casinò decidere se rimborsarlo o meno.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Il mio account è stato completamente verificato e ho già effettuato prelievi. Questo è stato accidentale poiché i dettagli del conto di mio marito sono stati salvati e abbiamo la stessa banca. Ho quindi segnalato questo errore al casinò e il casinò non vuole rispedire i pagamenti. Ho informato che questo non è il mio metodo di pagamento. Sono stato subito bloccato e non è stato fatto più niente! Inoltre sono stati effettuati anche pagamenti di cui non so nulla...doppio addebito ecc. Pertanto chiedo al casinò di rimborsare le prenotazioni.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao edingerstefanie1,
Sfortunatamente l'utilizzo di un metodo di pagamento di terze parti è strettamente contrario ai termini del casinò e avevano tutto il diritto di annullare qualsiasi saldo e chiudere il tuo account.
Il vero proprietario del pagamento può ancora tentare di richiedere un rimborso del deposito al casinò, ma praticamente non c'è nulla che possiamo fare in quanto il casinò non è obbligato a rimborsare nulla in questi casi.
C'è qualcos'altro in cui potrei aiutarti?
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao edingerstefanie1,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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