Le scommesse vincenti del giocatore sono state annullate più volte. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Traduzione automatica:
PinoCasino - La scommessa del giocatore è stata annullata.
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Importo:: 4.000 €
PinoCasino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Ciao caro team di guru del casinò,
questo caso è per Pinocasino.
ci sono molte cose che non sono andate bene.
Quindi ho depositato 2500€ ieri sera.
in un unico deposito.
Mi piace il brivido e volevo mettere tutto a posto sul rosso.
fatto fatto. Allo scadere del tempo, la mia scommessa è stata semplicemente annullata e la mia puntata è stata rimborsata.
avrei vinto
Ho immediatamente contattato l'assistenza.
questo è stato di scarso aiuto. Ho avuto la sensazione che non avesse nemmeno controllato bene la mia richiesta.
Mi ha confermato che non ci sono limiti per il mio account.
e che dovrei riprovare.
piuttosto amareggiato dopo che in realtà hai appena perso il tuo profitto di 2500 €.
beh, volevo giocare
Quindi, come ha detto il personale di supporto, ho svuotato la mia cache e l'ho accesa e spenta.
Poi ho voluto riprovare...
Ma questa volta con il video.
Stesso gioco.. questa volta ho provato con 0,20€. lavorato. Poi quasi 2,5k su un colore e ha vinto.
Ebbene avrei vinto se non si fosse ripresentato questo messaggio di errore che diceva che era stato superato il limite che mi ero prefissato....
Ho una prova video di questo.
ho i registri delle chat e le registrazioni degli screenshot dai termini e condizioni.
Non ho fissato un limite. Prove confermate anche dal dipendente come screenshot e nel registro della chat.
Ho quindi contattato di nuovo l'assistenza.
ma non poteva offrire alcun aiuto.
Ho quindi voluto pagare immediatamente i miei 2,5 k, ovviamente, che ovviamente funziona solo dopo una verifica complessa.
Documenti presentati, pagamento avviato e ritorno al tavolo della roulette con € 150.
questa volta al computer.
Ho fatto un paio di latrati a due game mot 10-15 € a campo e ho vinto.
420 euro.
Poi ho messo 400€ sul rosso. Perché volevo sapere se è possibile.
andato ma perso.
prova in video.
Quindi ho pensato che potesse essere il mio cellulare.
Ho annullato il pagamento e ho scommesso immediatamente 2.3k o giù di lì su un seme e sì, di nuovo lo stesso gioco.
La scommessa è stata annullata allo scadere del tempo e avrei vinto la scommessa.
prova in video.
poi ho insegnato di nuovo la cache, ecc... come ha detto l'impiegato.
e riprovato. ancora 2,3 k su un colore. Stesso gioco. Avrebbe vinto ma la scommessa non contava.
avere tutto in video.
Quindi avrei effettivamente vinto quasi 7,5 k.
Ho contattato l'assistenza via e-mail. Mi ha risposto molto seccamente che le puntate superiori a € 1000 non avrebbero funzionato.
fantastico quanto può essere fuorviante un casinò?
pinocasino: si!
da nessuna parte è quello?!
Extreme Lightning Roulette è di € 5000
Penso che i termini e le condizioni dicano solo qualcosa su un deposito massimo di € 1000 al mese. Non di più.
wRum, potrei quindi depositare 2,5k tramite Sofortüberweisung e poi scommettere alla roulette?
perché non c'è un limite come con le slot con 1€.
quindi solo un'esperienza negativa può sorgere per gli high rollers.
Il fatto è che non ho fatto niente di male, ho depositato e sono andato all in.
ma non ho niente adesso. Tranne il processo di verifica eterno.
prima dovrei caricare un pdf, poi un'immagine, poi un altro pdf. come dovrei caricare un pdf di qualcosa che esiste solo come una lettera.
le scansioni non sono accettate.
Non penso che vada bene.
quindi dovrebbero almeno accreditarmi il 4K se € 1000 fosse stata la scommessa massima.
e non solo annulla la mia scommessa?
Cosa posso fare qui?
ci sono più violazioni contemporaneamente?!
Cordiali saluti e grazie
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao Nednicken,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con PinoCasino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore indicare quando si è verificato esattamente questo problema? Hai controllato se il gioco specifico ha un limite su quanto puoi scommettere esattamente?
Quando è stata l'ultima volta che il casinò ha risposto a te e di cosa si trattava?
Si prega di inoltrare il video menzionato o le prove dello screenshot a nikolas.b@casino.guru.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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