Planet 7 Casino - Pagamento ritardato che frustra il giocatore.

Quindi questo casinò pubblicizza come casinò a pagamento veloce ma non ha ancora ricevuto il pagamento anche se è stato approvato che è la stessa compagnia come Toro Furioso... ma sembra che ottenere le tue vincite sia come cavarsi un dente ogni giorno Ricevo solo un'altra bugia o scusa da loro è già approvato .. e ancora non capisco niente e divertente oggi mi hanno detto di non 24 ore come sempre o di chiamarci tra due ore ma aspettare fino all'11 gennaio ho sprecato così tanto tempo .. distruggendo tutta la bontà di giocare

Ciao ausracastro,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Planet 7 Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Tieni presente che ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni affinché la tua verifica/prelievo venga elaborata, soprattutto se si tratta della tua prima richiesta in assoluto.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Ciao, grazie mille, il mio account è stato verificato prima ancora di effettuare una richiesta di prelievo e ho ricevuto tutta la documentazione inviata numerose volte. Ma ogni giorno trovavano qualche scusa gentile o regolavano ciò che non avevo mai sentito prima di parlare con loro ogni giorno, l'ultima volta sarebbe stata stamattina. Invierò la cronologia dei depositi che ho effettuato, dei bonus ricevuti ma ho passato la scommessa più di 3 volte. Mi sento uno stupido a parlare con loro per ore e cercare di trovare informazioni e ogni giorno le informazioni cambiano quando chiedo dove posso scrivere un reclamo non mi danno una risposta e di solito lasciano semplicemente la chat

Sarei molto grato per il tuo aiuto

Ciao ausracastro,

Sarebbe possibile inoltrare screenshot del prelievo in sospeso, del bonus scommesso e della cronologia dei depositi a nikolas.b@casino.guru ?

L'ultima volta che ho parlato con loro sono stato davvero scortese e mi hanno detto di non disturbarli fino al 10 gennaio

Grazie ausracastro per tutte le informazioni fornite. Inoltrerò ora il tuo reclamo alla mia collega Mirka ( miroslava.d@casino.guru ) che ti assisterà da ora in poi.

Ti auguro buona fortuna per risolverlo.

Saluti,

Nick

Caro ausracastro,

Mi chiamo Mirka e ti aiuterò a risolvere questo caso. Ora vorrei invitare un rappresentante di Planet 7 Casino a partecipare a questa conversazione.

Caro Casinò Planet 7,

Potresti per favore fornire maggiori informazioni su questo caso?

Grazie in anticipo,

Mirka

Saluti a tutti,

Ho esaminato il caso qualche giorno fa e ho inoltrato il pagamento, è stato completato il 17 gennaio ed è confermato consegnato in Blockchain Explorer. Conferma la ricezione se vuoi ausracastro.

Auguri,

Nick e Pianeta 7

Caro ausracastro,

Potresti confermare di aver ricevuto il pagamento?

Grazie,

Mirka

ciao, quindi dopo il mese ho ricevuto qualunque cosa dopo che hai negato il mio nuovo prelievo. E il deposito è seguito da un mucchio di strane e-mail che molto probabilmente sono truffe, non so perché. Non possiedo mai il primo conto bancario nazionale e il mio portafoglio Coinbase non è attivo.

Grazie ragazzi per avermi aiutato a ottenere qualcosa. Non credo che avrei mai visto nessuna di quelle vincite senza il tuo intervento.

Caro ausracastro,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Mirka

Casino.Guru