Il giocatore di Berlino attende il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Ciao a tutti,
Ho un problema con il Platincasino e il ritiro. Ultimamente ho sempre pagato con paysafecard e poi hai anche richiesto i documenti che ho presentato e sono stati anche accettati. Ma ora dovrei effettuare un nuovo deposito tramite Zimpler per poter pagare le mie vincite, ma questo non è possibile, il mio conto è coperto, ma continua a non funzionare. Quindi ho depositato un extra tramite il mio account neteller e poi ho anche richiesto il prelievo, è stato nuovamente rifiutato e mi è stato chiesto di depositare nuovamente tramite zimpler. Sicuramente questo non può essere? Non so cosa fare. Ora è il secondo casinò che improvvisamente mi causa tali problemi.
Tuttavia, il problema con il tutto è che ho già ricevuto i documenti richiesti confermati e dovrei comunque fare un altro deposito tramite zimpler in modo da poter ritirare. E non può essere giusto? Ho ricevuto solo risposte dalla chat.
Ciao, sì, in realtà l'ho ricevuto l'altro ieri .. Ma è stata solo una lotta di oltre 6 settimane. Ad ogni modo, non consiglio più questo casinò
Caro fabiennegroll16,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Cristina,
Casino.Guru
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