Il giocatore ha problemi a ritirare le sue vincite. Abbiamo rifiutato il reclamo poiché il giocatore non ha risposto.
Ho depositato utilizzando la mia Visa. Dopo aver vinto hanno affermato di non aver pagato a Visa. Hanno preso depositi in pochi secondi e ora non possono pagare. Non è un furto?
Cara Rena,
Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace davvero sentire il tuo problema. Tieni presente che non tutti i metodi di deposito sono anche metodi di prelievo. È comune in quasi tutti i casinò online. Puoi per favore consigliare quali altri metodi di prelievo potresti usare? Hai completato la verifica KYC nel casinò?
In attesa della tua risposta.
I migliori saluti,
Nick