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PlayToro Casino - La scommessa del giocatore è stata rifiutata.

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Importo:: 713 €

PlayToro Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 15/08/2021 | Caso chiuso : 25/08/2021
Caso chiuso Il nostro verdetto

Reclamo ingiustificato

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

3 anni fa
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Al giocatore olandese è stata rifiutata la sua scommessa poiché il banco si è allungato troppo velocemente senza consentire ai giocatori di puntare. Dopo un esame più attento, abbiamo finito per respingere questa denuncia come ingiustificata.

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3 anni fa
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mentre sto giocando su un vero casinò Aspers, il mio saldo è scomparso e non ho potuto scommettere nuovamente e sono usciti 3 numeri vincenti che mi sono costati 3100€ di vincite mancanti.

stavo scommettendo il numero 12 con 5 numeri vicini puntata totale 313 €

dopo una perdita, provo a scommettere nuovamente ma nessun saldo. Dopo aver mostrato il numero vincente, il mio saldo è tornato. Sono andato in chat per caricare gli screenshot delle mie scommesse e il saldo è scomparso. Sono usciti altri 2 numeri vincenti. Questo round di gioco è stato annullato perché uno dei requisiti di sicurezza non è stato soddisfatto. In dettaglio, il banco ha fatto girare la ruota troppo velocemente dopo il numero vincente precedente e non ha aspettato il tempo richiesto (così i giocatori possono comodamente piazzare le loro scommesse).


Questo è un errore del rivenditore e ci scusiamo davvero con te e il tuo utente finale. Sfortunatamente le puntate non sono state accettate per il motivo sopra menzionato e non abbiamo alcuna registrazione dei tentativi di scommessa del giocatore per calcolare le potenziali vincite.


Spero che accetterete le mie sincere scuse per aver causato confusione e per l'inconveniente.


1-il gioco stava andando come al solito non ho visto cosa dice mi ricordo che ho aspettato più di un minuto (normalmente girano ogni 30 secondi) per fare la scommessa non sapendo che il mio saldo era sparito. il sito non può essere messo a schermo intero quindi tutto era difficile da vedere.

2-per calcolare la mia potenziale vincita ha dovuto solo esaminare la mia ultima scommessa.

la roulette è molto difficile da battere e quando possiamo vincere arrivano i trucchi. non so quante scuse ho sentito fino ad ora. è un peccato. il giocatore vince, paga il periodo non c'è bisogno di aggirare il problema. una vittoria è una vittoria come una perdita è una perdita.

il casinò dovrebbe fornire al fornitore della mia ultima scommessa persa e chiedere il rimborso di 713€ per il numero 12.

il fornitore parla del motivo di sicurezza causato dal problema lol. ho visto molte cose accadute durante i giochi autentici, solo senza una pausa facevano girare la palla. di nuovo nella ruota mentre il round continuava, quindi per favore non ingannarci.


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Pubblico
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3 anni fa
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Caro sardapoor,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Tuttavia, devo informarti che non è niente di insolito annullare un giro alla Roulette se si è verificato uno degli incidenti sopra menzionati.

Poiché le tue scommesse sono state rifiutate invece di essere accettate e successivamente annullate, non c'è molto che possiamo fare per te. L'intero giro/gioco è stato annullato e nessuno dei casinò pagherà la tua ipotetica vincita.

Per favore fatemi sapere se ci sono ulteriori informazioni che ho trascurato, ma temo di essere costretto a respingere il vostro reclamo come ingiustificato. Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.

Distinti saluti,

Petronela

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3 anni fa
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ciao, il mio saldo era andato non potevo scommettere nuovamente. di nuovo quello che dice quest'uomo è una bugia. il gioco è continuato normalmente e i giocatori hanno ottenuto le loro vittorie al tavolo solo online no. .lavorare per essere pagato ciò che hai vinto onestamente è un peccato che ogni casinò lo faccia .è un profitto gratuito per loro.grazie per il tuo sforzo.

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3 anni fa
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quante volte mi è successo? magicamente al momento giusto il software non funziona correttamente. beh, non lo accetto più. scommetto che se i casinò pagano le scommesse rifiutate questo non accadrà più come salvaguardia .per me questa è solo una truffa .puoi chiudere il mio account anche qui da quando li ho chiusi tutti .mi trasferisco in un vero casinò vediamo se hanno il coraggio di rifiutare le mie scommesse e di non pagare mentre sono qui .casinò online sono fortunati che sono a 4000 km di distanza. codardi. non hanno moralità sono solo alla ricerca di soldi gratis. in questo casinò ho depositato 10000 € in 10 giorni che ne dici di pagare 713 € che ho vinto onestamente. .uomo come potrei essere così stupido da giocare online sapendo che tutti sono gestiti da pigri criminali malvagi. Spero che altri si sveglieranno e rifiuteranno i casinò online.

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3 anni fa
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Hai affermato in precedenza: "dopo una perdita, provo a scommettere nuovamente ma nessun saldo. Dopo aver visualizzato il numero vincente, il mio saldo è tornato" . Ho capito correttamente che la tua scommessa è stata rifiutata e i fondi riaccreditati sul tuo saldo attivo? Se è così, mi dispiace davvero ma non possiamo obbligare il casinò a pagarti le vincite di una scommessa che non è mai stata confermata.


Per favore fatemi sapere se ci sono ulteriori informazioni che ho trascurato, ma temo di essere costretto a respingere il vostro reclamo come ingiustificato. Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.

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Pubblico
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3 anni fa
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di nuovo: normalmente stavo scommettendo la mia ultima scommessa 313€ scommettevo il numero 3 con 5 numeri vicini 3,35,12,28,7.29,26,0,32,15,19. il numero 13 è uscito quindi perso.poi aspetto che le scommesse si aprano provo a riscommettere ma il mio saldo non era abbastanza saldo dovrebbe essere 450€ ma era 130€ o giù di lì e dopo che il numero 12 è uscito che è stato un vincitore il mio saldo era tornato all'originale. ha semplicemente detto che qualcuno ha fatto un trucco per evitarmi di scommettere e vincere. quindi possono ingannarti a non scommettere. Sono convinto che qualcuno abbia interferito. perché dopo il numero 12, 28 e il numero 3 sono usciti direttamente dopo il 12 che erano 3100 € potenziali vincite. Ho perso 5000 € soldi veri di questo trucco quella notte a causa distrazione e confusione potrei finire con un profitto superiore a 8000 €.

il casinò dice che la scommessa non è stata confermata ma è rimasto il saldo per 1 minuto. Se il gioco non accetta la scommessa, allora dovrebbe essere di nuovo nel saldo immediatamente o mi sbaglio? e non dopo che il numero vincente è uscito.

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3 anni fa
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Come hai affermato correttamente, uno dei possibili motivi per cui è successo è un ritardo del flusso. Si prega di controllare il nostro articolo che spiega "Come sono programmate le slot machine" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed e forse aiuterà a capire come comunicano i server con i giocatori e quali problemi potrebbero verificarsi lungo il percorso.


Mi dispiace davvero, ma senza prove a sostegno che stia succedendo qualcosa di illegale non possiamo aiutarti. Se hai prove, inoltrale a petronela.k@casino.guru . In caso contrario, sarò costretto a respingere il tuo reclamo.

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3 anni fa
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lascia che il casinò porti la prova che non c'è stata truffa coinvolta. perché noi come giocatori dobbiamo provare che siamo stati truffati. il casinò ha gli screenshot che mostrano esattamente quello che sto dicendo qui. ha inviato loro lo screenshot che mostra le puntate iniziali.

guarda il mio seguente reclamo su questo casinò. ci vuole un minuto per vedere che sono truffatori. guarda l'ultimo reclamo del casinò di vegas qui. sembra simile al mio.

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3 anni fa
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Caro sardapoor,

Ti preghiamo di comprendere che nessun casinò pagherà le tue potenziali vincite se una scommessa non è mai stata accettata.

Fammi sapere se ci sono ulteriori informazioni che altrimenti ho trascurato, sarò costretto a respingere il tuo reclamo in questo momento. Vorrei davvero essere di maggiore aiuto. Grazie.

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Pubblico
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3 anni fa
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per favore, lo dirò un'altra volta. Non ho scommesso che stavo cercando di scommettere lo stesso gameplay ma non c'era alcun saldo rimasto o non abbastanza. il mio saldo era di 470 € quando ho provato a scommettere era solo di 160 €. Non l'ho fatto fare una scommessa .quello che dicono è una bugia .sarebbe diverso se facessi la scommessa .sto cercando di spiegare che qualcosa o qualcuno è intervenuto per impedirmi di scommettere e vincere 3100€ .proprio al momento giusto .sto cercando di spiega che di proposito lo stream ha un ritardo per il casinò o il provider per intervenire quando sono in arrivo grandi vincite. Ho perso a causa di queste pratiche più di 20000 € potenziali di vincita. Come vedi è molto redditizio per i casinò se lo fanno molte volte con i grandi giocatori. Internet è pieno di storie che accadono regolarmente. Stiamo parlando di centinaia di migliaia di potenziali vincite. È un grande affare per i casinò. Se perdi ti prendono i soldi e se vinci ti rimborsano le scommesse. Quale parte è qui giusto .deve fermarsi.è fortuna della gente che derubano e basta.e il fatto se questo h sembra che ti senti frustrato e perdi tutti i tuoi soldi. ho perso 5000 € quella sera a causa di questo.

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Pubblico
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3 anni fa
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Purtroppo, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, respingiamo questo reclamo in quanto ingiustificato. Come ha affermato il giocatore stesso: "non ho scommesso che stavo provando a scommettere lo stesso gameplay ma non c'era saldo rimasto o non era sufficiente. il mio saldo era di 470€ quando ho provato a scommettere era solo 160€. una scommessa».


Per tutte le ragioni summenzionate, respingerò ora questa censura. Grazie per la vostra comprensione.


Siamo spiacenti, non siamo stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o altri casinò. Siamo qui per aiutare.

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