Il giocatore della Louisiana sta riscontrando problemi nell'ottenere bonus e nel depositare denaro sul proprio conto dopo aver incassato con successo una vincita. Hanno provato a contattare il team di supporto, ma non hanno ricevuto risposta per oltre tre settimane. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Ho giocato in questo casinò per un po' e alla fine ho vinto e ho potuto incassare. Dopo aver incassato non posso più ottenere bonus. Giornaliera o settimanale a causa di qualche aritmo in atto. Quando mi è stato chiesto di contattare l'assistenza, l'ho fatto. È successo più di 3 settimane fa e sto ancora aspettando una risposta. Ora, quando provo a depositare sul mio conto, ricevo un errore di cui non hanno mai sentito parlare e non riesco a ottenere spiegazioni su cosa sia. Questo casinò è uno scherzo perché non possono rispondere a nessuna domanda su qualsiasi problema e se vinci buona fortuna per ottenere qualcosa dopo, ma sicuramente prenderanno i tuoi soldi per un breve periodo di tempo prima di bloccarti
Ciao achandler2468,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con PrimaPlay Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti avvisarmi da quando il tuo account è completamente verificato? Da quando il deposito non è disponibile? Hai del saldo residuo sul tuo conto del casinò? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che i bonus rappresentano comunque una buona volontà del casinò e possono decidere chi riceverli o meno. Inoltre, se non hai saldo residuo e non puoi depositare, ti consiglio semplicemente di giocare in un altro casinò.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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