Pure Casino - Le vincite del giocatore sono state limitate.

Dopo aver depositato 50 e aver ricevuto un bonus del 200% su un gioco senza puntata/non giocata, ho concluso la sessione con una vincita di 800,00 quindi dopo molte e-mail sono stato finalmente in grado di incassare utilizzando bitcoin, ora 2 giorni dopo ho ricevuto un valore di 150 di bitcoin che porta ad ora. Dopo altri 2 giorni di tentativi per raggiungere la signorina VIP Nessa, alla fine mi ha inviato 3 e-mail diff 1) dicendo grazie per la registrazione tramite bonifico per il prelievo che non ho fatto .2 dicendo che l'importo è inferiore al bonus come indicato in termini ... nella mia mente devo ancora 550 ma ancora una volta non risponderà a nessuna e-mail per aiutarmi. Puoi per favore contattarmi e aiutarmi ??.

Posso inviare più download se necessario

Caro Todd,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti per favore chiarire con quale bonus hai giocato? Per favore, posta qui un link qui, se possibile.

Ho capito correttamente che non hai ricevuto una spiegazione chiara del motivo per cui le tue vincite sono state ridotte?

Inoltre, se ci sono altre comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, ti preghiamo di inoltrarle a kristina.s@casino.guru o, in alternativa, pubblicarle qui.

Grazie mille in anticipo.

Distinti saluti,

Cristina

Caro Todd,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.