Avevo un saldo di $ 134 giocando con un bonus e soddisfacendo i requisiti di scommessa. Volevo prelevare circa 100€, che è il limite fissato dalle condizioni del bonus. Ho provato a utilizzare la Live Chat per farlo, ma senza successo. Dopo circa un'ora, ho rinunciato e ho inviato invece un'e-mail. Ho ricevuto una risposta e successivamente ho inviato altri documenti, ma aspetto ormai da tre settimane. In questo periodo mi sono state segnalate più volte in chat diverse altre promozioni, che alla fine sono inutili visto che posso prelevare solo 100€. Tuttavia, il mio problema non è stato ancora risolto. Trovo deludente che non riescano nemmeno a elaborare un prelievo di 100 €, quindi sto provando questa strada come ultima risorsa. Per me è una questione di principio. Se non sono in grado di gestire un prelievo di 100€, cosa farebbero con importi maggiori?
I had a balance of $134 from playing with a bonus and meeting the wagering requirements. I wanted to withdraw about €100, which is the limit set by the bonus conditions. I tried using Live Chat to do this, but was unsuccessful. After approximately an hour, I gave up and sent an email instead. I received a response and subsequently sent over more documents, but have been waiting for three weeks now. During this time, I've been repeatedly advertised to in the chat with various other promotions, which are ultimately pointless since I can only withdraw €100. However, my issue has still not been resolved. I find it disappointing that they can't even process a withdrawal of €100, so I'm trying this route as a last resort. It's a matter of principle for me. If they aren't able to handle a withdrawal of €100, what would they do with larger amounts?
Ich habe mit einem Bonus und mit den Umsatzbedingungen einen Betrag von 134 $ gehabt wollte ihn dann auszahlen ca 100 € Limit ist Auszahlung bonusbedingung ich versuchte es über den Live-Chat ohne Erfolg nach ca einer Stunde gab ich auf, ich schrieb dann eine E-Mail bekam auch eine Antwort schick te dann weitere Dokumente nach und seitdem warte ich drei Wochen sie haben mich mehrfach im Chat mit irgendwelchen anderen Aktionen beworben die eigentlich sinnlos sind da ich ja nur 100 € auszahlen kann aber mein Problem wurde nicht gelöst ich finde es eigentlich schade dass man nicht einmal 100 € auszahlen kann deswegen probiere ich es auf diesem Weg es geht mir ums Prinzip wenn sie nicht einmal 100 € auszahlen können was machen Sie dann bei größeren Beträgen
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