Raging Bull Slots Casino - Il ritiro del giocatore è bloccato a causa della verifica del documento.

Chiedo il ritiro dei miei soldi entro il 4-3-2024, ho inviato la documentazione richiesta. Non hanno mai risposto alle mie e-mail. Il 15-4-24 ho dovuto contattarli tramite chat sul loro sito web. Avevo due numeri di caso diversi che mi hanno dato, ma la persona sulla chat line ha detto che non poteva cronometrare la mia richiesta di prelievo. Allora le ho chiesto come avevo ottenuto i numeri dei casi, gliel'ho chiesto più volte ma non ho ricevuto risposta. Dopo un po' un'altra persona si è messa in chat e ha detto che tutto ciò di cui aveva bisogno era una foto del mio DL fronte e retro e una copia di una fattura inviata al mio indirizzo. Gliel'ho inviato di nuovo e ho detto loro che i Kansas DL hanno la filigrana e questa era la migliore foto che potevo ottenere. Non ho ancora avuto loro risposta.

Caro dontipton83,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema.

Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.

• Hai utilizzato lo stesso metodo di pagamento dei tuoi precedenti prelievi andati a buon fine?
• Potresti pubblicare uno screenshot della richiesta di prelievo così come appare nel tuo account del casinò?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

Tieni presente che su Casino.Guru non chiediamo mai la password del tuo account del casinò. Anche se potremmo richiedere informazioni, non cerchiamo mai di accedere al tuo account. Ti preghiamo di astenerti dal condividere la tua password con terze parti. Comunichiamo principalmente attraverso thread ufficiali, occasionalmente via e-mail per prove di supporto richieste o comunicazioni pertinenti.

Perché è ancora qui quando ho appena inviato una risposta

Potresti condividere la tua comunicazione con il casinò in merito ai tuoi tentativi di risolvere il problema di verifica? Invia e-mail o trascrizioni di chat alla mia e-mail all'indirizzo tomas@casino.guru o pubblica gli screenshot qui

Ho provato a contattarti all'inizio di questa settimana. Voglio dirti che Raging Bull ha approvato la mia verifica e ha accettato di trasmettermi il prelievo. Grazie per tutto il tuo aiuto, Don

Caro dontipton83, grazie mille per l'aggiornamento. Manterremo aperto questo reclamo finché non confermerai che il tuo prelievo è andato a buon fine. Per favore, tienimi informato su eventuali ulteriori sviluppi.

Sì, ti farò sapere. Oggi è il settimo giorno lavorativo e hanno detto che ci sarebbero voluti 7-10 giorni lavorativi. Assistente

Mi sono messo in contatto con Raging Bull per sapere come andava la mia richiesta di prelievo oggi 5-1-24. Mi stanno dando la caccia. Quando ho compilato le mie informazioni bancarie (su loro richiesta) hanno detto che ci sarebbero voluti 7-10 giorni lavorativi per trasferire i miei soldi. Ora dicono che ci vorranno 7-70 giorni lavorativi per accettare il pagamento, poi altri 7-10 giorni lavorativi per trasferirmi i soldi. Perché avrebbero dovuto inserire le mie informazioni bancarie se le mie altre informazioni non fossero state approvate. Ho ricevuto un'e-mail da loro che diceva "La tua richiesta di prelievo è andata a buon fine! Ho avviato questa richiesta di prelievo quasi un mese fa. Grazie. Don

Grazie per l'aggiornamento.

Per favore, fammi sapere quando il denaro raggiunge il tuo conto o se si verificano ritardi.

Sto cercando di convincerli a dirmi cosa vogliono per le mie informazioni bancarie. Non so se avrò mai i miei soldi. Perché non possono usare le informazioni del mio ritiro da Lasy. Niente è cambiato

Non credo che i soldi verranno riaccreditati sul mio conto. Continuano a darmi del filo da torcere

Grazie mille, dontipton83, per aver fornito le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo alla mia collega Katarina ( katarina.d@casino.guru ) che sarà al tuo servizio. Ti auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Caro dontipton83,

Mi chiamo Katarina e ti aiuterò a risolvere questo caso. Mi dispiace per la situazione in cui ti sei trovato.

Ora, vorrei invitare un rappresentante del Raging Bull Slots Casino a partecipare a questa conversazione.

Caro Raging Bull Slots Casino, potresti fornire maggiori informazioni su questo caso?

Attendo con impazienza la tua risposta.

Saluti a tutti,

Ho esaminato la situazione e sembra che tutta la documentazione necessaria sia a posto, vedo solo un prelievo di $ 100 approvato il 13 maggio e inviato tramite Bitcoin il 14, non vedo alcun prelievo richiesto di $ 1000 punto nella cronologia dell'account. È stato richiesto un prelievo di $ 643 che è stato restituito al conto del casinò, tuttavia tutti i prelievi in sospeso/approvati sono attualmente pagati per intero e il saldo attuale sembra essere ancora in gioco.

Auguri,

Nick e Toro Scatenato

Hanno accettato di convertire il mio prelievo in bitcoin in modo che io possa ritirarlo in questo modo. Questo è un affare una tantum. Vi ringrazio per l'aiuto e considero risolto il problema. Grazie per l'aiuto. Assistente

Grazie, dontipton83, per aver confermato e per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Sono molto felice che tu abbia ricevuto i tuoi fondi. Poiché il problema è stato risolto con successo, contrassegneremo il tuo reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Non esitare a contattarci in futuro se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.