Raging Bull Slots Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

Avevo un importo di prelievo di $ 1.735. Ho cercato di ottenere $ 1.600 con Bitcoin. Quindi passa circa un'ora e torno sul sito solo per scoprire che mi hanno vietato di accedere. Sono una truffa spaventosa. NON UTILIZZARE QUESTO SITO!

Gentile lavoniastarkey1,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Potresti indicare quanto tempo fa hai registrato il tuo account e se hai completato con successo la verifica dell'account? A quali giochi hai giocato (giochi da casinò dal vivo, slot o scommesse sportive)? Le tue vincite sono state accumulate con o senza un bonus attivo, per favore?

Se c'è qualche comunicazione pertinente, inoltrala a petronela.k@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Avevo registrato tutto correttamente e verificato tutto ciò di cui avevo bisogno. Sono stato in grado di accedere stamattina e ho controllato il mio account e tutte le mie transazioni sono state negate sebbene il manager abbia richiesto e preso $ 1.300 delle mie vincite.

Grazie, lavoniastarkey1, per l'aggiornamento. Potresti per favore avvisare se le tue vincite sono state accumulate con o senza un bonus attivo?

Era senza alcun bonus

Grazie mille, lavoniastarkey1, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Stefan ( stefan.m@casino.guru ) che sarà al tuo fianco. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Gentile lavoniastarkey1,

Potresti per favore confermare se hai ricevuto 1300 $ sul tuo conto bancario?

Non vedo l'ora della tua risposta.

Cordiali saluti,

Stefano

No, non ho.

Gentile lavoniastarkey1,

Mi dispiace molto sapere che il tuo account è stato bloccato. Contatterò il casinò e farò del mio meglio per risolvere il problema il prima possibile.

Ora vorrei invitare un rappresentante a partecipare a questa conversazione e partecipare alla risoluzione di questo reclamo.

Caro Raging Bull Slots Casinò,

Potresti indicare perché l'account del giocatore è stato bloccato? Potrebbe per favore fornirci le prove? Puoi inviarlo al mio indirizzo email stefan.m@casino.guru .

Grazie in anticipo per aver fornito le informazioni.

Cordiali saluti,

Stefano

Saluti a tutti,

Ho esaminato l'account ed è attivo senza cronologia di disattivazione o blocco. Inoltre, non vedo alcun tentativo di accesso fallito, l'accesso giocatore più recente è oggi alle 3:09 EST.

La richiesta di prelievo proveniva effettivamente da un deposito utilizzando un coupon di deposito (bonus) valido per il 200% oltre al deposito e 50 giri gratuiti. Il vero e più importante problema deriva da quello che viene chiamato "rifiuto di ritiro del processore". Questo è quando un giocatore effettua un deposito ma il deposito viene rifiutato dal giocatore o dall'estremità bancaria, quindi non siamo in grado di raccogliere i fondi. Utilizziamo un sistema di pagamento di terze parti per le transazioni bancarie in uscita e in entrata. Il deposito viene accreditato immediatamente, tuttavia la transazione stessa richiede molto più tempo.

Hai un solo deposito in contanti di $ 100 nella cronologia del tuo account lavoniastarkey1 che sarebbe il deposito relativo al prelievo richiesto. Questo deposito è stato rifiutato quando abbiamo provato a riscuoterlo, purtroppo ciò rende la vincita non valida.

Spero che questo chiarisca le cose.

Auguri,

Nick e Toro scatenato

Caro Raging Bull Slots Casinò,

Grazie per la risposta e per le informazioni fornite.

Potresti specificare cosa significa "Prelievo del manager" di 1300 $? Non sono sicuro di aver capito bene la situazione.

Grazie mille in anticipo.

Cordiali saluti,

Stefano

Un saluto Stefano,

Un "prelievo da parte del gestore" è la rimozione (generalmente non incassabile) di fondi dal sistema chiuso che può essere eseguita solo a livello manageriale.

Migliore,

Nick e Toro scatenato

Gentile lavoniastarkey1,

Sei sicuro di avere fondi sufficienti sul tuo conto bancario al momento del deposito? Perché la banca ha rifiutato il pagamento.

Potrebbe fornirci l'estratto conto bancario dal momento del deposito al casinò fino ad oggi? Puoi inviarlo al mio indirizzo email stefan.m@casino.guru .

Grazie mille in anticipo.

Cordiali saluti,

Stefano

Ciao lavoniastarkey1,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.