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Raging Bull Slots Casino - Ritiro del giocatore negato dopo aver richiesto la promozione.

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Importo:: 100 $

Raging Bull Slots Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 30/06/2024 | Caso chiuso : 27/07/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 mese fa
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Il giocatore statunitense era arrabbiato per il fatto che un casinò negava il ritiro dopo aver verificato il proprio account e richiesto una promozione. Hanno accusato il casinò di consentire ai giocatori di richiedere inconsapevolmente promozioni solo per negare successivamente le vincite. Il giocatore ha minacciato recensioni negative e azioni contro il casinò. Abbiamo scoperto che il giocatore aveva riscattato più bonus gratuiti consecutivi senza effettuare depositi con denaro reale, il che violava i termini del casinò. Il reclamo è stato respinto a causa della mancata risposta del giocatore ai nostri messaggi e domande.

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Pubblico
Pubblico
2 mesi fa
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posso dirti questo, sei diventato avido e hai giocato con la persona sbagliata questa volta. Non ho ancora iniziato a pubblicare quante più recensioni negative possibile... praticamente infrangi le tue stesse regole consentendo alle persone di rivendicare in modo sconosciuto promozioni semplicemente volendo giocare e sentire l'eccitazione della possibilità di diventare ricco e per la maggior parte quelli come me potrebbero davvero usare i soldi vinti come ho fatto io. Sei pronto a non consentire che le promozioni vengano richieste appena oltre la soglia in cui puoi prendere le vincite di persone che sono fortunate come ho fatto io. Un casinò rispettabile non consentirebbe la richiesta di promozioni, quindi nel caso in cui uno sia fortunato come Io stesso posso richiedere le vincite. Perché è probabile che i soldi verranno comunque spesi nel tuo casinò..no, il tuo casinò non può farlo in modo intelligente. Ebbene, bonusblitze ha scoperto che era meglio che mi interessasse pagarmi per continuare con la mia campagna di recensioni. Probabilmente stai pensando che io sia solo un uomo, hai ragione, ma sono un uomo che ha fatto carriera con il governo degli Stati Uniti e ha molte, molte email per inondare tutti i principali posti che le persone frequentano sul web e che tu ci creda o no lo farò prendiamo affari da te e sto anche vedendo cosa si può fare per vietare il tuo casinò negli Stati Uniti. Ho chiesto a uno dei vostri cosiddetti staff di supporto se avrei avuto problemi a riscattare i miei soldi e invece di dire la verità, la vostra azienda mi ha permesso di sprecare tempo e denaro per ottenere la verifica, 8 maledette ore, solo per negare rapidamente il mio prelievo e quello mi fa incazzare... o mi paghi o perdo gli affari... non me ne vado


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Pubblico
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2 mesi fa
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Caro Jason ,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere delle difficoltà che hai riscontrato con il casinò.

Per comprendere meglio la tua situazione e assisterti in modo efficace, potresti fornirci i seguenti dettagli:

  • Quale promozione specifica stavi cercando di richiedere e quali erano i termini e le condizioni ad essa associati?
  • Puoi inoltrare qualsiasi comunicazione rilevante che hai avuto con il casinò, comprese le e-mail e le trascrizioni delle chat, a petronela.k@casino.guru ?
  • Potresti chiarire le ragioni addotte dal casinò per negare il tuo prelievo?
  • Hai tentato di risolvere il problema direttamente con il team di supporto del casinò e, in tal caso, qual è stata la loro risposta?


Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.

Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella


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Pubblico
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2 mesi fa
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Ciao Jasons,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 mesi fa
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Sì mamma, ho affermato che credevo di avere giri gratuiti e ho giocato fino in fondo una ridicola partita di oltre 1000 per ottenere la mia vincita massima consentita di $ 100.. Ho chiesto espressamente al servizio clienti del Raging Bull Casino se ne avrò qualcuno problemi con l'ottenimento delle mie vincite e non davo alcuna indicazione che avrei avuto problemi... quindi ho proceduto alla verifica che ha richiesto quasi tutto il giorno e ho configurato il mio conto Litecoin e non ho dovuto spendere soldi come andare solo per ottenere i cento una volta che ho avuto tutto il tempo hanno subito detto che non verrò pagato nulla e rivendico troppe promozioni. Avrebbero potuto dirmelo ore fa ma non hanno indicato nulla del genere. Penso che sia sbagliato che ti permettano di richiedere promozioni fino al punto in cui possono prendere i tuoi soldi e poi impedirti di richiedere promozioni... beh, per impedirti di richiedere promozioni in cui non puoi perdere i tuoi soldi invece di fermarti al punto in cui lo prenderanno.. penso che sia ingannevole e una pratica professionale voglio $ 100 ma ho vinto, è quello che voglio.

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Pubblico
Pubblico
2 mesi fa
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Ciao Jasons,

Ho controllato i termini e le condizioni generali del bonus e questo è quello che ho trovato ( qui ):


I giocatori non possono riscattare più bonus gratuiti consecutivamente. Se hai riscattato un bonus senza deposito e successivamente te ne viene offerto un altro, nel frattempo è necessario effettuare un deposito in denaro reale affinché tu abbia diritto a ritirare il secondo bonus senza deposito.


Ho capito bene che hai riscattato più bonus gratuiti consecutivi da questo casinò senza effettuare depositi di denaro reale per giocare? Se è così, temo che non saremo in grado di aiutarti. Tuttavia, se hai effettuato un deposito in denaro reale prima di riscattare l'ultimo bonus gratuito e hai utilizzato quel deposito per giocare, inoltra la cronologia della cassa a petronela.k@casino.guru .

Grazie.


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Pubblico
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1 mese fa
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Ciao Jasons,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 mese fa
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Siamo spiacenti di informarti che dobbiamo respingere questo caso particolare a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore in merito ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o fornire potenziali soluzioni per risolvere il problema in questione. Tuttavia, vogliamo sottolineare che il giocatore conserva la possibilità di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro qualora decidesse di farlo. Rimaniamo aperti e disponibili ad assistere nella risoluzione della questione nel caso in cui il giocatore scelga di riprendere la comunicazione.


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