Il giocatore ucraino critica i tempi di elaborazione prolungati per i ritiri. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
Molto probabilmente per dire non una lamentela ma una recensione, i ragazzi sono bravi. Manca solo qualcosa ..... Ma mi sono ricordato !! - ritiro di denaro !!! Perché è così lungo ... dopotutto, ogni persona mentre gioca assegna il tempo per il quale può giocare ... Scrivo dall'Ucraina ... non giudicare rigorosamente ... ma la conclusione, i ragazzi bisogna essere più veloci ... E grazie in anticipo ... login non scriverò)))))
Most likely to say not a complaint but a review ,,, guys are good. That's just something is missing ..... But I remembered !! - withdrawal of money !!! Why is it so long ... after all, each person while playing allocates the time for which he can play ...... I am writing from Ukraine ... do not judge strictly ... but the conclusion, the guys need to be faster ... And thanks in advance ... login I will not write)))))
Скорее всего сказать не жалоба а отзыв,,, ребята хорошие. Вот только чего-то не хватает..... А вспомнил !!- вывод денег!!! Почему так долго...ведь каждый человек играя распределяет время на которое он может поиграть...... Я пишу с Украины...не судите строго..но вывод ребята нужно побыстрее... И заранее спасибо...логин писать не буду)))))
Caro Andrey,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti per favore avvisare se hai già ricevuto le tue vincite? Quale metodo di pagamento hai scelto?
Per quanto riguarda il lungo processo di prelievo, è abbastanza normale che i pagamenti impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il tuo denaro appaia nel tuo account, soprattutto se è il tuo primo prelievo o se stai prelevando una quantità maggiore di denaro. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di presentare un reclamo.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
I migliori saluti,
Petronela
Dear Andrey,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Could you please advise if you have received your winnings already? Which payment method you have opted for?
In regard to lengthy withdrawal process, it’s quite usual for payments to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account, especially if it’s your first withdrawal or you’re withdrawing a bigger amount of money. That’s why we advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint.
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance.
Best regards,
Petronela
No, non ho capito ... c'è solo quella quantità di 2500 russi ridicoli ... e Master Card ha riempito una carta personale.
No, I didn’t get it .. there’s just that amount of ridiculous 2,500 Russians .... and Master Card replenished a personal card.
Нет ,не получил..там всего та сумма смешна 2,500 русскими....и пополнял мастер Кард личная карта.
Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Andrey, per la tua conferma e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
I migliori saluti,
Petronela
Casino.Guru
As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thank you very much, Andrey, for your confirmation and please don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Petronela
Casino.Guru
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