Rocketpot Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto del casinò.

Caro syyplay,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Vorrei avvertirti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.

Potresti per favore avvisare se l'indirizzo del portafoglio elettronico per depositare fondi sul tuo conto era visibile sul sito web del casinò per tutti i giocatori o se te ne è stato fornito uno unico all'apertura del conto? È stato il tuo primo deposito in questo casinò?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Fallo bene. Non è nemmeno un errore. Ho inviato USD Tether TRC20 a tron ​​TRC20. È la stessa rete. Il denaro è stato accreditato con successo sul loro conto. E mi scrivono in generale una completa sciocchezza. Hanno scritto che solo ERC-20, ma questo è fisicamente impossibile. Non è possibile effettuare trasferimenti dalla rete TRC20 a un token di rete ERC20. Ho effettuato un deposito tramite Binance e non mi ha permesso di effettuare un trasferimento. Non posso sbagliare con la rete.

Grazie mille, syyplay, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Matej ( matej@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto con tua soddisfazione nel prossimo futuro.

Ciao syyplay.

Mi dispiace per i tuoi problemi.

Se il portafoglio del casinò è un portafoglio ERC20 e hai inviato denaro dal portafoglio TRC20, la transazione è persa.

Ho una domanda sulla quantità di denaro che hai inviato. La transazione hash che hai fornito è la transazione di 4 TRX, ma stai richiedendo $ 321. Dov'è il resto dei soldi?

Caro Илья,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.

Rifiutiamo questo caso perché è evidente che il giocatore ha commesso un errore durante il deposito.