La verifica del giocatore è ritardata di un giorno. Il reclamo è stato archiviato poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
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RokuBet Casino - La verifica del giocatore è ritardata.
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Importo:: 1.280 €
RokuBet Casino
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
3.8
RokuBet Casino ha un Indice di sicurezza di 3,8: alcuni dei fattori presi in considerazione riconducono a un livello di sicurezza basso. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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È da ieri che provo a contattare il casinò tramite il loro sito web e finora niente, il casinò è uno spettacolo, molto versatile e di buona qualità ma quando si tratta di verificare documenti e convalidare prelievi ci vuole molto tempo, a differenza dei depositi.
Da quello che ho visto anche, numerose partnership sono state fatte con twitch streamer, ecc, quindi non capisco il ritardo nelle verifiche, vorrei anche dire che conosco e bene, l'ente normativo degli stessi.
Con questo spero che paghino quello che devono, ovviamente.
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao David_Alves,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Roku Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che il processo di verifica potrebbe richiedere fino a 14 giorni dopo l'invio di tutti i documenti richiesti.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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