Il giocatore dall'Italia sta affrontando problemi con il casinò, che si rifiuta di rimborsare i token acquistati, affermando che non sono rimborsabili. Il giocatore ha espresso l'intenzione di contattare le autorità competenti in merito a questa questione.
Non mi vogliono rimborsare i token acquistati dicono che non sono restituibili?? Io ho già comunicato che mi rivolgerò alle autorità competenti grazie
Caro Lorenzo84,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire dei problemi che stai affrontando riguardo al rimborso dei token acquistati.
Per comprendere meglio la situazione, vorrei porre alcune domande aggiuntive:
La tua collaborazione è fondamentale per procedere con questo caso. Senza il tuo contributo e questi dettagli, non saremo in grado di adottare le misure necessarie per risolvere il problema. Se hai comunicazioni o documentazione pertinente a questo, non esitare a inoltrarle a petronela.k@casino.guru .
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.
Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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