Il giocatore dal Marocco non può ritirarsi dal casinò. Il giocatore ha confermato che il problema è stato risolto e che il prelievo è stato elaborato con successo.
The player from Morocco is unable to withdraw from the casino. Player confirmed the issue was resolved and the withdrawal was processed successful.
Il giocatore dal Marocco non può ritirarsi dal casinò. Il giocatore ha confermato che il problema è stato risolto e che il prelievo è stato elaborato con successo.
Ciao,
NON POSSO RITIRARE.
Quindi sto sporgendo denuncia contro ROLLETTO, mi sono registrato sul loro sito facendo un primo deposito, mi viene detto che non posso giocare in singolo e che devo giocare almeno 2 eventi e con una quota minima di 1.3. Quando chiedo di ritirarmi non mi è permesso perché mi viene detto che DEVO giocare su 2 PARTITE per poter ritirare e con una quota minima di 1.3. Sul loro regolamento questo non è mai stato scritto per potersi ritirare è necessario giocare una partita non necessariamente a due e soprattutto spiritosa
Hello,
I CANT WITHDRAW.
So I am filing a complaint against ROLLETTO, I registered on their site making a first deposit, I am told that I cannot play singles and that I must play at least 2 events and with a minimum odds of 1.3. When I ask to withdraw I am not allowed because I am told that I MUST play on 2 MATCHES to be able to withdraw and on minimum odds of 1.3. This has never been written on their rules to be able to withdraw it is necessary to play on a match not necessarily two and especially wit
Caro Recan97,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa con Rolletto Casino.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
Potresti per favore avvisare per quanto tempo sei stato un giocatore del casinò e quando esattamente il tuo account è stato bloccato? A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo attuale nel casinò? (slot, giochi dal vivo, multiplayer) Hai raggiunto il tuo saldo attuale con un bonus attivo?
Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Dear Recan97,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Rolletto Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
Could you please advise how long were you a player of the casino and when exactly was your account blocked? What games did you play to accumulate your current balance in the casino? (slots, live games, multiplayer) Did you achieve your current balance with an active bonus?
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Ciao caro tomas,
COSÌ sono registrato da marzo 2023. Accumulo le mie vincite senza ALCUN BONUS con slot live e casinò.
Non ho alcun bonus e non ne ho mai usato uno.
Il mio nome utente è thenacerm e il mio account non è bloccato, è solo che non accettano i miei prelievi
Ogni volta che i prelievi vengono rifiutati.
Grazie
Hello dear tomas,
SO im regisered since march 2023. I accumulate my wiinnings without ANY BONUS with live slots sport and casino.
I dont have any bonus and i never used one.
My username is thenacerm and my account is not blocked it is just that they dont accept my withdrawals
Every time withdrawals are refused.
Thanks
Caro Recan97,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Tommaso
Casino.Guru
Dear Recan97,
I'm glad to hear that your issue has been resolved successfully. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system.
Thank you for your cooperation, and please do not hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Tomas
Casino.Guru
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