Roobet Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto del casinò.

Caro Nicolas,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Vorrei avvertirti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare più fondi finché il problema non sarà risolto.

Potresti per favore avvisare se hai contattato il tuo fornitore di servizi di pagamento? In caso di comunicazioni pertinenti, inoltrarle insieme alla ricevuta di pagamento a petronela.k@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Ciao !

Contatto binance, ma mi dicono che "i fondi sono stati dedotti e inviati".

Roobet tal me: Non accettiamo il token eth, ma ovviamente ce l'hanno nel portafoglio. Conosco la blockchain, quindi non sono un principiante.

I miei fondi sono stati inviati con binance smartchain e roobet non lo accetta. È un errore lo riconosco, ma possono accreditare perché hanno i miei soldi al 100%.

Il mio eth è perso? Truffa Roobet? Mi hanno bloccato in chat perché non smetto mai di richiedere i miei fondi.

Per favore aiutami, lo so solo 15 $ ma è il mio primo deposito su Roobet per la piattaforma di test

Grazie, Nicolas, per la tua risposta. Potrebbe inoltrare la ricevuta di pagamento?

Caro Nicolas,

Stiamo estendendo il timer di 10 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.