Royal Ace Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Ho vinto l'11/11/21 ho inviato tutto è stato tutto approvato entro il 03/12/21 ancora nessun pagamento poi mi hanno detto di cancellare la mia richiesta e rifarla perché il mio indirizzo biccion è cambiato, quindi l'ho fatto ora è il 22/4 ancora nessun pagamento quando li contatto dicono che lo escalationranno. E niente.

Ciao Lmehmertz,

Grazie mille per aver inviato un reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Royal Ace Casino. Permettimi di farti qualche domanda prima di andare avanti.

Quando esattamente hai richiesto il tuo primo prelievo e quando l'hai annullato? Il casinò ti risponde ancora? Se sì, quando è stata l'ultima volta che ti hanno risposto? Hai utilizzato dei bonus per accumulare le tue vincite?

Inoltre, se hai ulteriori screenshot o prove, inoltrali a nikolas.b@casino.guru.

Saluti,

Nick

La prima risposta è stata data il 21/11/21, poi il 3-12-21 mi hanno detto che dovevo cancellarlo e rifarlo, così ho fatto e sì, mi stanno ancora rispondendo, continuano a dirmi che lo avrebbero intensificato e per raggiungere indietro di cinque giorni e torno indietro cinque giorni dopo e ottengo la stessa corsa in giro. Sono passati quasi due mesi ormai.

Grazie Lmehmertz per tutte le informazioni. Ora inoltrerò il tuo reclamo al mio collega Viliam che d'ora in poi ti assisterà.

Ti auguro buona fortuna per risolverlo.

Saluti,

Nick

Ciao Lmehmertz,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Royal Ace Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il prelievo del giocatore?

Ho contattato di nuovo oggi e hanno ripreso tutte le informazioni e hanno detto che le avrebbero trasmesse al team di pagamento e che avrebbero ricontrollato entro 48 ore. Lo sto facendo da due mesi ormai. E niente soldi

Ciao a tutti,

Ho esaminato la situazione e sembra che tutto sia a posto per far sì che ciò accada per te Lmehmertz, ho chiesto di dare priorità a questo direttamente con il dipartimento richiesto e dovremmo vedere qualche movimento a breve.

Auguri,

Nick e Royal Ace

Caro Nick,

tienici informati, per favore.

Quindi oggi ho ricevuto un pagamento da Royal Ace Casino dopo quasi 3 mesi, ma era per la metà dell'importo che avevo vinto. Ho vinto 550 e ne ho presi 249. Nessuna spiegazione sul perché. Sono molto deluso da tutta questa transazione. Ho imparato che è meglio andare in un vero casinò piuttosto che in quelli online che sono disonesti in molti modi.

Saluti a tutti,

Quando è stato effettuato il deposito vincente, hai scelto di utilizzare un coupon di deposito che ti dà $ 249 aggiuntivi per giocare e vincere con Lmehmertz. Questi bonus opzionali aumentano il tuo divertimento e le tue possibilità di vincita, ma sono fondi non incassabili, se li perdi non ci sono più e il casinò non ne parla. È un bonus. Ma se vinci su di loro vengono rimossi dopo la revisione e l'approvazione del ritiro richiesto.

Mi dispiace che ti senta deluso Lmehmertz, ma sono contento di aver potuto aiutarti a farti pagare.

Auguri,

Nick e Royal Ace

Caro Lmehmertz,

Ho corretto l'importo contestato da $ 550 a $ 249 che era il prelievo massimo dal bonus. Consideriamo questo caso risolto.

Per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutarti, ma spero che non ti imbatterai più in un problema come questo.

Distinti saluti,

Viliam Casino.Guru