Ciao Neverontym,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Ruby Slots Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti avvisarmi da quando sei registrato su Ruby Slots Casino? Quando è stata la prima volta che hai richiesto l'autoesclusione in questo casinò? Sarebbe possibile inoltrare le stesse identiche richieste a nikolas.b@casino.guru come prova che l'hai richiesto? Da allora hai depositato qualche somma di denaro nel casinò?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Hello neverontym,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Ruby Slots Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when are you registered in Ruby Slots Casino? When was the first time you requested for self-exclusion in this casino? Would it be possible to forward the exact same requests to nikolas.b@casino.guru as a proof that you did request for it? Did you deposit any amount of money into the casino since then?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
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