Il giocatore di Washington ha chiesto la chiusura del conto a causa del suo problema con il gioco d'azzardo. Nonostante numerose e-mail e chat, è stato informato che solo Vince Rossi può chiudere il suo account. Tuttavia, Vince ha smesso di rispondere alle sue richieste. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Ho chiesto a Vince Rossi di chiudere tutti i miei conti decine di volte. Che ho un problema con il gioco d'azzardo e che devo chiudere tutti i conti in tutti i suoi siti di gioco d'azzardo. Ho inviato numerose e-mail e chattato con molte persone e dicono che l'unica persona che può chiudere il mio account è Vince. Quando lo chiedo Vince smette di rispondere. Per favore aiutaci a risolvere. Si tratta di Sunrise e Rubys per citarne due. Sono truffatori.
Ciao Neverontym,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Ruby Slots Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti avvisarmi da quando sei registrato su Ruby Slots Casino? Quando è stata la prima volta che hai richiesto l'autoesclusione in questo casinò? Sarebbe possibile inoltrare le stesse identiche richieste a nikolas.b@casino.guru come prova che l'hai richiesto? Da allora hai depositato qualche somma di denaro nel casinò?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Oh, ho depositato migliaia e migliaia di dollari da quando ho richiesto la chiusura dei miei conti. Ma mi hai già aiutato perché i miei conti sono stati chiusi oggi.
ma solo perché tu sappia quanto sono cattivi. Quando chiedi di chiudere il tuo account, rispondono che solo il tuo host può chiudere il tuo account. Quindi quando richiedi il tuo host non sono mai disponibili. Quando invii email o SMS non rispondono mai alle tue richieste. Quindi ti danno i soldi gratis.
Grazie,
Donna
Ciao Neverontym,
Se in precedenza hai menzionato la dipendenza dal gioco d'azzardo e il casinò si è rifiutato di chiudere il tuo account per più di 3-4 giorni, dovresti avere diritto al rimborso di tali depositi. Dato che il tuo account è ora chiuso, vorrei chiederti se desideri procedere ulteriormente con il caso o lo consideri risolto?
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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