Il giocatore statunitense ha chiesto il ritiro due mesi fa. Da allora è in attesa. Dopo alcune comunicazioni con il casinò, il giocatore ha smesso di rispondere e siamo stati costretti a rifiutare questo reclamo.
Il prelievo dura 2 mesi, il servizio clienti è orribile e continuano a scommettere in giro dicendo che stanno accelerando il mio caso, ma poi non ricevo ancora un aggiornamento. Ho pagato con i miei soldi guadagnati duramente tramite il mio conto bancario. Non li ho mai fatti sbagliato. Merito lo stesso rispetto. Non usare questo casinò è una lunga lista di casinò gemelli. Secondo me, il casinò dovrebbe essere chiuso e citato in giudizio con tutte queste lamentele.
Caro Raimondo,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema. Contatteremo il casinò e chiederemo la loro collaborazione per risolvere il tuo problema, ma, prima di farlo, potresti avvisare se il tuo account è stato verificato con successo in passato?
Nel frattempo, suggerirei di controllare la nostra recensione per Ruby Slots Casino: https://casino.guru/Ruby-Slots-Casino-review :
„L'intero gruppo di casinò si rivolge principalmente a Stati Uniti e Canada. Per questo motivo, tutti i casinò di questo gruppo di casinò condividono due tratti specifici: limiti di prelievo più bassi a settimana e lunghi tempi di pagamento. Dovresti aspettarti che il primo prelievo richieda molto tempo (in alcuni casi anche uno o due mesi)."
„Detto questo, consigliamo a tutti i giocatori che stanno pensando di giocare con questo gruppo di casinò di essere preparati a tempi di attesa più lunghi del solito. Se hai la possibilità, ti consigliamo di utilizzare i pagamenti Bitcoin o Neteller, che sono più affidabili e un po' più veloci."
Tuttavia, credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
Sì, ho inviato tutti i moduli di verifica, incluso uno molto interessante richiesto da un membro del team che afferma di inviare una foto del mio annuncio ID e uno con me che tengo il mio ID la prima volta per me Ho vinto importi maggiori da altri casinò online fr nella stessa posizione di ruby ed è stato sicuramente pagato entro un mese. Ma sì, ho inviato tutti i moduli di verifica. Carta bancaria con lo stesso nome dell'ID e tutti gli altri ho schermate di tutte le interazioni.
Grazie mille, Raymond, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Martin che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Ciao Raimondo!
D'ora in poi mi occuperò del tuo reclamo. Vorrei invitare i rappresentanti di Ruby Slots Casino in questa discussione per aiutarci a risolvere il problema con il prelievo.
Ciao a tutti,
Tutto il necessario sembra essere a posto Raymond, vedrò cosa si può fare per aiutarti qui. Ho inviato la tua prima richiesta di prelievo per la revisione e, auspicabilmente, l'approvazione direttamente al dipartimento richiesto e speriamo di avere qualche movimento a breve.
Migliore,
Nick e Ruby Slot
Ciao Nick e Ruby Slots Casino,
Per favore, facci sapere quando ci sarà qualche sviluppo in questo caso dalla tua parte.
Ciao a tutti,
Entrambe le tue approvazioni ora sono complete Raymond, vedrò cosa possiamo fare per ottenere il primo di quei pagamenti per te.
Facci sapere quando arriva.
Auguri,
Nick e Ruby Slot
Caro Nick e Ruby Slots Casino,
Fateci sapere quando le transazioni saranno in arrivo al giocatore.
Ehi Raimondo,
La mia agente Jessica ti ha contattato il 25 giugno per confermare il tuo indirizzo crittografico. Se potessi per favore risponderle, dovremmo essere in grado di far muovere le cose per te.
Migliore,
Nick e Ruby Slot
Ciao Raimondo!
Vorrei suggerirti di seguire le istruzioni fornite da Nick di Ruby Slots e di tenerci aggiornati sul prossimo sviluppo, per favore.
Ciao Raimondo!
Non ti sentiamo da un po'. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non aggiorni lo stato del tuo reclamo nel periodo di tempo specificato, lo rifiuteremo.
Attendiamo un vostro riscontro.
Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.