Il giocatore dalla Grecia vorrebbe chiudere il suo account del casinò. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Ciao
Ho richiesto al casinò di cui sopra di chiudere il mio account e dicono che la società non fornisce tale servizio.
Per favore, dì loro di chiudere il mio account come tutti gli altri casinò online e come regole di gioco responsabili.
Sono dipendente e devo chiudere tutti i miei account.
Grazie
Cara Marianthi,
Grazie per averci contattato. Ho controllato sul sito web del casinò le opzioni per chiudere un account e annullare l'iscrizione a tutta la corrispondenza con il casinò e i suoi servizi. Si prega di controllare il seguente collegamento: https://sapphirebet.com/en/faqs/ :
"VOGLIO CHIUDERE IL MIO ACCOUNT. COSA DOVREI FARE?
Ci dispiace molto che tu abbia deciso di chiudere il tuo account. Per disattivare il tuo account, ti chiediamo di contattare il nostro servizio di supporto tramite e-mail all'indirizzo support@sapphirebet.com . Non dimenticare di precisare il motivo della disattivazione. "
Personalmente, consiglierei di inviare un'e-mail con tutte le informazioni pertinenti. In questo modo avrai una prova di tale azione.
Per favore, fammi sapere se hai bisogno di assistenza e tienimi aggiornato.
Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
Cara Marianthi,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, non esitare a contattarci se hai bisogno di assistenza o aiuto, altrimenti respingeremo il tuo reclamo.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.