Sector 777 Casino - Il giocatore riscontra un ritardo nell'approvazione del ritiro.

Sto aspettando che il pagamento venga approvato e distribuito, ho inviato un'e-mail e durante la chat continuo a sentirmi dire che il mio ticket è stato intensificato a causa dell'elevato volume di utenti. Non c'è mai alcun movimento o nuova aspettativa di data di pagamento

Caro Imluckyru,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. È abbastanza normale che il prelievo richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato sul tuo conto. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo.

Potresti per favore indicarmi quando esattamente hai richiesto questo prelievo? Hai già effettuato prelievi andati a buon fine?

Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

Ho richiesto il ritiro il 4 marzo 2024 inoltre ho effettuato il ritiro in precedenza senza problemi che ricordo. Ho avuto questa difficoltà solo con un altro casinò, Big Candy, e credo che siano gestiti con la stessa intensità. Il servizio clienti è sempre piacevole, tuttavia non è mai piacevole non avere una soluzione

Grazie per la tua risposta, Imluckyru. Quando hai effettuato l'ultimo prelievo andato a buon fine e quanti giorni ci sono voluti per l'elaborazione?

Potresti per favore informarci sullo stato attuale della tua richiesta di prelievo? È contrassegnato come in sospeso o elaborato nel tuo account del casinò? Se possibile, pubblica uno screenshot della cronologia dei prelievi qui in questo thread.

Mostrando ancora invariato quello che ho fatto ogni giorno e ottengo la stessa risposta. Che c'è un volume elevato di elaborazione. Si scusano e mi assicurano che il mio problema sarà inoltrato al dipartimento competente. Ho inviato un'e-mail anche con il n risposta. Sono sul punto di buttarmi dentro

Potresti per favore inoltrare tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.

L'ultima e unica altra volta che ho incassato è stato davvero veloce. Inoltre non mi sono nemmeno accorto che fosse stato inviato al mio portafoglio. Ancora una volta, ho avuto lo stesso problema con A big candy in cui ci è voluto più di un mese per essere pagato. Lo dico poiché credo che siano collegati in una partnership, quindi avrei dovuto essere cauto. Tuttavia rimango fiducioso e dirò anche che i rappresentanti sono almeno educati. e ho anche inviato una catena di e-mail all'e-mail che hai fornito... grazie anche per il tuo aiuto!

Grazie mille, Imluckyru, per la tua collaborazione. Ora trasferirò il tuo reclamo alla mia collega Katarina ( katarina.d@casino.guru ) che sarà al tuo servizio. Ti auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Caro Imluckyru,

Mi chiamo Katarina e ti aiuterò a risolvere questo caso.

Ora contatterò Sector 777 Casino al di fuori di questo thread di reclamo e ti farò sapere eventuali nuove informazioni una volta ricevute.

Grazie ! ora dicono che è stato approvato, quindi dovrei aspettare altri 7-10 giorni lavorativi. Apprezzo il tuo aiuto in questo caso. Ho imparato a essere cauto

Caro Imluckyru,

grazie per l'aggiornamento. Stai facendo la cosa giusta essendo paziente e aspettando. Consiglio di non annullare eventuali prelievi, né di giocare a questo punto. Siamo sulla strada giusta.

Caro Imluckyru,

Ho ricevuto un'e-mail dal casinò in cui si informa che hanno elaborato il tuo prelievo e che è stato pagato il 15 aprile. Secondo il rappresentante del casinò, hai utilizzato un coupon prima della vincita e il massimo incasso di questo coupon è limitato a 100 $.

Queste informazioni sono accurate?

Puoi confermare di aver ricevuto i 100$?

Attendo con impazienza la tua risposta.

sì e grazie per il tuo aiuto, tutto accurato e alla fine è stato pagato

Grazie, Imluckyru, per aver confermato e per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Sono molto felice che tu abbia ricevuto i tuoi fondi. Poiché il problema è stato risolto con successo, contrassegneremo il tuo reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Non esitare a contattarci in futuro se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.