SIKWIN Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.

Ciao, questo è ajmat tarik dall'India, ho una denuncia contro sikwin.

Il mio nome utente su sikwin è a***k. Ho depositato 1 lakh INR qui e ho vinto un totale di 503919 INR ma quando ho provato a ritirare hanno detratto tutte le mie vincite e quando è stato chiesto al servizio clienti hanno detto che si trattava di scommesse arbitrali Non ho fatto scommesse sbagliate Chiedo a casino.guru di prendere uno sguardo qui e aiutami in questo

Caro Sohilsaikh51,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?

Saresti così gentile da inviarmi tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò, in modo da poter raccogliere quante più informazioni possibili? Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui.

Spero che ti aiuteremo a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Cristina

Ho giocato con soldi veri e ho anche un video di chat con il servizio clienti tramite telegramma, fortunatamente dopo aver chiesto loro la licenza e tutti mi hanno bloccato tramite telegramma. Invierò la registrazione dello schermo delle nostre chat tramite e-mail

Grazie per la risposta, Sohilshaikh51. Potresti per favore consigliare a quali giochi hai giocato: giochi da casinò o scommesse sportive?

Solo 3 scommesse sullo sport

Sohilshaikh51, come forse saprai, il nostro forum Casino.guru si occupa solo dei reclami riguardanti i casinò online. Capisco che deve essere difficile per te, ma sfortunatamente non abbiamo abbastanza informazioni per affrontare questo tipo di problema. Per favore, non esitare a farmi sapere se c'è qualcos'altro con cui potrei aiutarti.

Molte grazie per la tua comprensione.

Cara signora,

Vorrei portare alla luce la cosa che il casinò ha negato di pagare perché ovviamente è una cifra molto grande. So che casino.guru gestisce solo casi relativi a giochi da casinò e non scommesse sportive. Ho visto le valutazioni di sikwin dal forum di casinoguru e poi ho deciso di giocare. Quindi, non dovrebbe esserci alcun problema per te nel chiedere perché non stanno pagando e non dovrebbe importare se ho vinto i soldi dallo sport o dal casinò. Inoltre ho già giocato a giochi da casinò su Sikwin. Se puoi chiedere, sarà molto utile.

Ti preghiamo di comprendere che se hai scommesso solo su scommesse sportive e il casinò ti ha accusato di scommesse arbitrali e confiscato le tue vincite, non siamo in grado di aiutarti. Dal momento che non abbiamo abbastanza informazioni su questo campo del gioco d'azzardo online, non saremmo in grado di interpretare correttamente i risultati delle indagini del casinò e/o la loro spiegazione delle accuse e giudicare questo caso in modo equo. Non riteniamo che il tuo reclamo sia ingiustificato, semplicemente non siamo stati in grado di valutare correttamente il problema. Ci piacerebbe davvero aiutare, ma questa volta è impossibile per noi.

Purtroppo, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, siamo costretti a respingere questo reclamo. Siamo spiacenti di non essere stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti.