Slot Madness Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato a causa di problemi di comunicazione.

Ho riscontrato problemi con la comunicazione relativa al mio ritiro. Nonostante abbia inviato tutti i documenti richiesti nel luglio 2023, ogni volta che chiedo informazioni sul mio pagamento, affermano di aver effettuato delle ricerche, quindi mi chiedono se ho inviato i miei documenti. Manca chiarezza sullo stato o eventuali discrepanze. Sembra che potrebbero non avere una registrazione delle nostre conversazioni precedenti e che le mie e-mail potrebbero non raggiungerli direttamente.

Ciao Inchikchan,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Slot Madness Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti indicarmi da quando è esattamente in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Ho fornito il ff:

Passaporto statunitense

Patente di guida statunitense con una nota speciale

JPMorgan SOA (credito e debito)

Informazioni sul filo di JPmorgan

WELLSFARGO SOA (carta di credito e debito) (dove dicono che ho -2$ ma non lo vedo nel mio conto.

Dettagli filo WELLSFARGO

e non ho ancora avuto notizie dal direttore finanziario di Ele.

Javier mi ha detto i miei documenti. vanno bene ora ma ancora non vedo alcun miglioramento nel mio caso.

ho i pagamenti in corso

Follia di slot

Giocatore del club

Quercia d'argento

Slot di Las Vegas

Slot rubini

Casinò Alba

Grazie mille, Inchikchan, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Pavel ( pavel.k@casino.guru ) che sarà in tuo aiuto.

Ti auguro buona fortuna per risolverlo.

Saluti,

Nick

Ciao, Inchikchan!

Grazie per la vostra pazienza. Ora mi prenderò cura del tuo reclamo e spero che insieme risolveremo il problema.

Vorrei invitare il casinò a dare loro la possibilità di spiegare la loro versione della situazione.

Grazie!

Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.

01 gennaio, 03:48

Prelievo tramite bonifico bancario approvato

Richiesto il 13-12-2023 14:29

$ -1725,00

Hanno elaborato questo e sto ancora aspettando la loro risposta.

Saluti a tutti,

Ho esaminato la situazione e vedrò cosa si può fare per aiutare, se fosse necessario qualcos'altro informerò tutti qui.

Auguri,

Nick e la follia delle slot

inchikchan, dato che i tuoi fondi dall'altro casinò sono stati ritirati, suppongo che ci sia la stessa situazione anche con questo. Per favore, fammi sapere non appena riceverai il prelievo.

Saluti a tutti,

In effetti, come afferma Pavel, il pagamento è stato emesso ai nostri fornitori di servizi di pagamento di terze parti per tuo conto per l'esborso come bonifico bancario inchikchan. Con il bonifico bancario generalmente impieghiamo 3-10 giorni lavorativi per la consegna sul conto bancario una volta pagato dal casinò, facci sapere quando arriva!

Auguri,

Nick e la follia delle slot

Mentre parlavo con Sean Snow, la questione è stata risolta e ha colpito il mio acc. Grazie a tutti per il supporto.

Dopo aver risolto con successo il problema, contrassegneremo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e conferma, inchikchan, e se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami. Il nostro obiettivo è assistervi.

Come sai, non addebitiamo alcun costo per i nostri servizi, né accettiamo mance. Tuttavia, ti saremmo grati se potessi dedicare un momento a condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta e qualsiasi suggerimento che potresti avere per migliorare la nostra risoluzione dei reclami e il processo di mediazione sarebbero molto apprezzati. Il tuo feedback potrebbe rivelarsi utile ad altri che stanno pensando di contattarci per qualsiasi problema relativo ai casinò online. Grazie in anticipo per il vostro tempo.

Distinti saluti,

Paolo K

Guru del casinò