Slots Empire Casino - Il giocatore sta lottando per accedere al sito web del casinò.

Slots Empire ha bloccato il mio account senza alcun motivo e ha confiscato le mie vincite. Recentemente hanno limitato il mio paese. Ma non mi hanno inviato alcuna notifica sulle imminenti restrizioni. Improvvisamente fatto il cambiamento.

Caro Hassankan,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho controllato i termini e le condizioni, e questo è quello che ho trovato https://slotsempire.com/en/terms/ :

"Il Casinò non accetta scommesse in denaro reale dai residenti in Afghanistan, Azerbaigian, Bangladesh , Bielorussia, Costa Rica, Curacao, Estonia, Germania, Ungheria, India, Iran, Iraq, Israele, Lettonia, Lituania, Macedonia, Malesia, Paesi Bassi, Antille Olandesi, Pakistan, Polonia, Romania, Russia, Turchia e Ucraina. Si prega di notare che le scommesse, le sessioni di accesso, le scommesse o qualsiasi altra attività sono vietate dalle località menzionate. Questa restrizione include i residenti di altri stati che svolgono tali attività dalle località nell'elenco sopra menzionato. Tieni presente che qualsiasi attività svolta dai paesi soggetti a restrizioni è vietata anche ai giocatori che utilizzano connessioni VPN e altri malware che aiutano a giocare dai paesi soggetti a restrizioni. Si prega di notare che il sito Web non si assume alcuna responsabilità legale per eventuali azioni fornite per violare queste restrizioni.

Dato che non c'è più la possibilità di registrare un account da un paese soggetto a restrizioni (vedi lo screenshot qui sotto), vorrei che mi informassi da quanto tempo hai registrato il tuo account? C'è un'e-mail di registrazione che potresti inoltrare a petronela.k@casino.guru ? Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?

Inoltre, potresti confermare di non aver utilizzato una VPN (Virtual Private Network) per modificare la tua posizione all'apertura dell'account? La tua conferma è essenziale per questo caso e non sto chiedendo questo per metterti nei guai, sto solo cercando di capire come il casinò gestisce le proprie regole.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronela

Per favore, trova la mia email.

Grazie mille, Hassankanon, per aver fornito tutte le informazioni necessarie via e-mail. Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?

Con un bonus attivo

Hai depositato fondi sul tuo conto?

No. Slots Empire mi ha appena inviato un'e-mail per il mio indirizzo Bitcoin.

Per favore fornisci il tuo indirizzo Bitcoin al casinò e tienimi aggiornato. Grazie.

Indirizzo ha risposto alla loro e-mail.

Ok, per favore fammi sapere quando ricevi le tue vincite. Grazie.

Sicuro. Prego.

Ricevi solo ora le mie vincite. Grazie Petronella.

Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Hassankanon, per la tua collaborazione e conferma, e non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Petronela

Casino.Guru