Slots of Vegas Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato. Questo reclamo è stato risolto con successo.

Il mio processo di verifica è stato completato il 25 maggio 2020 ... ho vinto il 17 maggio 200,00 e il 300 maggio 18 maggio. Ho chattato settimanalmente con questo casinò senza che nulla cambi il mio stato di pagamento, ma in attesa che sia stato intensificato il 7 giugno 2020 ... ancora nulla è cambiato, la chat dal vivo mi dice che non hanno sentito dalla squadra di pagamento quindi non c'è niente che possano fare ! Continua a correre!

Cara Cheryl,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritardo nel ritiro. Potresti per favore avvisare se fosse il tuo primo tentativo di prelievo in questo casinò? Hai ricevuto una conferma riguardo alla verifica del tuo account? Quale metodo di pagamento hai scelto?

È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che i tuoi soldi vengano visualizzati nel tuo account, soprattutto se si tratta del tuo primo prelievo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo questione di tempo prima che tu riceva il tuo prelievo in ritardo. Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

I migliori saluti,

Petronela

Grazie mille Cheryl per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Zuzana che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao Cheryl,

Mi dispiace molto per il tuo problema di prelievo.

In questo caso, non abbiamo altra scelta che contattare direttamente il casinò.

Vorrei chiedere al casinò se ci sono problemi con il ritiro di Cheryl. Grazie in anticipo per la sua risposta.

questa email è la prova che la mia verifica è stata completata!

Saluti Petronela, Zuzana, Cheryl,

Ci scusiamo per il ritardo, ho avuto la nostra revisione del dipartimento approvazioni e approvato le tue due richieste di prelievo. Nei prossimi giorni dovrei essere in grado di portarli fuori dal nostro fornitore di pagamenti come pagamento tramite assegno che vedo sia il tuo metodo di prelievo preferito.

Probabilmente è meglio chiarire qui, questi prelievi si basavano su due depositi separati usando i bonus di deposito, un importo totale del bonus era $ 110 e l'altro $ 94. L'importo del bonus non è incassabile e rimosso al momento dell'approvazione, rendendo l'importo totale prelevato approvato rispettivamente $ 190 e $ 106.

Farò del mio meglio qui per occuparmi di questo nel modo più efficiente possibile, la tua pazienza e comprensione sono molto apprezzate.

Auguri,

Nick e slot di Vegas

Buongiorno Cheryl, Nick,

dal momento che è già più di una settimana, vorrei chiedere a entrambi se c'è qualche aggiornamento. Spero che saremo in grado di risolvere presto questo reclamo. Grazie per la risposta in anticipo.

Ciao ciao,

Come aggiornamento, sono stato in grado di ottenere entrambi i prelievi approvati combinati e inviati ieri alla nostra terza parte per il pagamento come assegno. Nei prossimi giorni lavorativi dovresti ricevere un numero di tracciamento via e-mail Cheryl, basta organizzare e ricevere la consegna, quindi depositare l'assegno direttamente sul tuo conto bancario.

Tienici aggiornati!

Auguri,

Nick e slot di Vegas

Questa è una buona notizia. Aspetteremo la tua conferma, Cheryl. Facci sapere una volta ricevuto il prelievo in modo da poter chiudere questo reclamo come risolto. Spero che giungeremo presto a conclusioni soddisfacenti.

Non ho ancora ricevuto alcuna e-mail con un numero di tracciamento come indicato, né ho ricevuto il mio assegno al 7/1/2020

Ancora niente da slot di Vegas in attesa del numero di tracciamento per venire alla mia e-mail per Nick

2020/07/06

Ciao Cheryl,

abbiamo ricevuto le informazioni che è sulla terza parte a questo punto. Potrebbe richiedere più tempo, ora è solo il 4 ° giorno lavorativo, quindi ti chiediamo di essere paziente e attendere un po 'di più. Fateci sapere quando ci saranno aggiornamenti.

Ancora NIENTE è ridicolo, non giocherò mai più a SOV e vorrei aver letto tutte le recensioni negative sui loro pagamenti prima di iniziare a giocare sul loro sito. Immagino che sia solo un'altra delle loro statistiche !!!

Oggi è 0716/2020 ancora non una parola ..no e-mail no controlla niente!

Vorrei chiedere al rappresentante del casinò di fornirci un aggiornamento su ciò che potrebbe causare il ritardo. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Saluti Zuzana, Cheryl,

Ho esaminato l'account e non sto ancora visualizzando le informazioni di tracciamento pubblicate. Questo è molto insolito, quindi ho contattato il dipartimento richiesto per informarmi, mi hanno assicurato che non ci sono ritardi "non noti" con i nostri fornitori di pagamenti di terze parti e mi hanno chiesto di essere paziente e che l'assegno sarebbe arrivato presto.

Quindi è quello che ti chiedo, per favore sii paziente e il controllo dovrebbe arrivare presto.

Mi scuso sinceramente, sono davvero orgoglioso della mia capacità di far accadere le cose in modo efficiente, tuttavia una volta che il casinò ha rilasciato il pagamento, dipendiamo dalla nostra terza parte per consegnare i fondi. Normalmente sono abbastanza ufficiali, tuttavia si tratta di consegna di assegni fisici nel mezzo di una crisi sanitaria globale, potrebbe essere un po 'più lungo del normale tempo di attesa.

Auguri,

Nick e slot di Vegas

Grazie, Nick e slot di Vegas per l'aggiornamento.

Cheryl, ti chiedo di dedicare un po 'di tempo e per favore scrivici una volta ricevuto il tuo denaro. Potrebbe volerci più tempo perché questa è una situazione insolita. Spero che tutto sia risolto presto e saremo in grado di chiudere questo reclamo.

Ricevuto il mio assegno oggi porterò alla mia banca per il deposito .... 28/07/2020

Grazie Cheryl per l'aggiornamento, capisco correttamente che questo reclamo è stato risolto e che possiamo chiuderlo?

Sì, puoi chiuderlo.

Grazie per avermi aiutato con questo problema.

Sono lieto che questo reclamo sia stato risolto con successo e ora possiamo chiuderlo. Non esitare a contattarci in futuro, siamo qui per aiutarti.