Il giocatore degli Stati Uniti ha richiesto un ritiro un mese prima di presentare questo reclamo. Il giocatore ha ricevuto il pagamento e il reclamo è stato archiviato come "risolto".
Ho richiesto il mio prelievo un mese fa e mi hanno detto che ci sarebbero voluti dai 7 ai 10 giorni, gli scrivo quasi ogni giorno e mi hanno detto che non molto più a lungo qualche giorno in più ma non riesco a ottenere una risposta chiara per favore aiutatemi
Gentile danvas5406,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. Ho capito correttamente che il prelievo è ancora in sospeso nel tuo account senza essere elaborato? Ti è stato detto perché non puoi prelevare le tue vincite? È un problema interno del sistema del casinò o è correlato solo al tuo account?
È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati, ma più di un mese è insolitamente lungo.
Tuttavia, spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
Sono stato verificato e ho anche ricevuto un'e-mail che diceva che il mio denaro era in fase di elaborazione, dicevano che potevano fare solo pochi account al giorno? Tutto dalla mia parte è buono
Grazie mille, danvas5406, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Stefan ( stefan.m@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto con tua soddisfazione nel prossimo futuro.
Gentile danvas5406,
Sono così deluso di sapere che il tuo ritiro non ti ha ancora raggiunto. Contatterò il casinò e farò del mio meglio per risolvere il problema il prima possibile.
Ora vorrei invitare un rappresentante di Slots of Vegas Casino a partecipare a questa conversazione e partecipare alla risoluzione di questo reclamo.
Caro Casinò Slots of Vegas,
Potresti per favore indicare perché il prelievo del giocatore non è stato ancora pagato e quando può aspettarsi il pagamento?
Grazie in anticipo per aver fornito le informazioni.
Cordiali saluti,
Stefano
Saluti a tutti,
Sembra che tutto sia dove deve essere a parte la prova di residenza danvas5406 (una bolletta il più delle volte). Dovresti essere in grado di inviarlo utilizzando la funzione documenti automatizzati all'interno della cassa del casinò. Fammi sapere quando è fatto e vedrò cosa si può fare per spingere il pagamento fuori dalla porta per te.
Auguri,
Nick e Slots of Vegas
Ho fornito tutti i documenti che hai richiesto più di una volta...
Caro Casinò Slots of Vegas,
Potresti per favore indicare se tutti i documenti sono stati approvati e se possiamo procedere a prelevare i fondi del giocatore?
Attendo con ansia la tua risposta.
Cordiali saluti,
Stefano
l'ho inviato di nuovo, hanno detto un'ora o due se stava bene, ma l'ho già fatto prima...
Ciao a tutti,
Sembra che abbiamo capito, grazie per la collaborazione danvas5406 Mi scuso per l'eventuale frustrazione. Il mio intento è di andare al nocciolo della questione in modo da poter risolvere i tuoi problemi in modo efficiente ed efficace, prometto che non chiederò mai nulla che non sia necessario per farlo accadere e portare a termine il lavoro.
Detto questo, ora tutto dovrebbe essere dove deve essere. Speriamo che l'unica cosa rimasta qui sia farci sapere quando arrivano quei soldi. 🙂
Auguri,
Nick e Slots of Vegas
Grazie mille, il guru del casinò è la seconda volta che mi avete salvato la vita nel mondo ha bisogno di più persone come voi!!
Gentile danvas5406,
Sono davvero felice di sentirlo! Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Cordiali saluti,
Stefano