Il giocatore della Georgia ha richiesto un prelievo due settimane fa ed è stato informato dal servizio clienti che il pagamento è stato approvato e inviato al team addetto ai pagamenti.
Alex Cross (servizio clienti) mi ha detto due volte che il pagamento era stato approvato e inviato al loro team addetto ai pagamenti.
era un bonus senza regole. Ho lasciato 400 $ sul conto per coprire il deposito e il bonus. Ho inviato e ricevuto prelievi in passato.
Non so bene cosa ci sia che non va.
Caro cbmtn1281,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Permettetemi di farvi alcune domande, così da poter comprendere appieno la situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas